4月29日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司公布了2025年一季度報告。報告顯示，一季度郵儲銀行資產總額達17.69萬億元，較上年末增長3.54％；負債總額達16.69萬億元，較上年末增長3.99％；實現營業收入893.63億元（中國企業會計準則，下同），歸屬于銀行股東的凈利潤達252.46億元；實現手續費及傭金凈收入103.06億元，同比增長8.76％；凈息差1.71％，保持行業優秀水平。截至一季度末，郵儲銀行不良貸款率為0.91％，資產質量穩健，撥備覆蓋率為266.13％，資本充足率為13.34％，風險抵補能力充足。

　　郵儲銀行堅持穩中求進工作總基調，有效統籌好規模、結構、效益、風險、資本，打造均衡的資產負債表和強韌的損益表，堅定地朝更加穩健、均衡、韌性的發展模式轉型。一季度，郵儲銀行聚焦均衡發展，收入模式更加穩健，業務結構更加均衡。資產端，堅持以RAROC（風險調整后資本收益率）為標尺開展動態配置，全面提升各類信貸資產的均衡配置能力，實施更加靈活、主動的非信貸配置策略，積極搶抓高RAROC、高收益資產。搶抓窗口，積極前置安排信貸投放，一季度貸款增加4429.86億元，同比多增698.05億元，存貸比和信貸資產占比分別較上年末提高0.26和0.72個百分點；零售貸款保持較好韌性，對公貸款增加3619.93億元，增長9.92％，同比多增940.78億元，形成更加穩定的批零聯動結構。在負債端，前瞻調整價值存款管理策略，確保流動性穩定，一季度存款增加6889.93億元，同比多增169.09億元，存款占負債總額比例較上年末提升0.48個百分點。積極做大自營存款規模，一季度同比多增超千億元，其中公司存款增加1417.10億元，增長8.56％，帶動存款付息率較上年末下降17個基點。更加均衡的業務布局下，一季度郵儲銀行凈利息收益率為1.71％，保持行業優秀水平。

　　面對經濟結構調整升級帶來的金融需求變化，郵儲銀行全方位融入經濟社會發展大局，聚焦實體經濟所需，在“五篇大文章”中做出郵儲特色。

　　普惠金融彰顯特色，涉農貸款余額達2.40萬億元，普惠型小微企業貸款余額達1.67萬億元，占客戶貸款總額比重均居國有大行前列。科技金融增量擴面，加大對科技型企業支持力度，服務科技型企業近10萬戶，融資余額突破6000億元。綠色金融再上新臺階，綠色貸款余額達9107.12億元，較上年末增長6.01％，增速持續多年高于各項貸款平均水平。養老金融持續深化，個人養老金業務快速推廣，個人養老金賬戶累計開戶數超千萬戶。數字金融賦能增強，持續推進數字化精細運營能力建設，深化覆蓋客戶全生命周期的數字化運營體系。

　　今年以來，一攬子增量政策推動經濟持續回升向好。郵儲銀行積極把握政策機遇，在服務實體經濟中實現高質量發展。

　　響應國家提振消費政策，郵儲銀行制定《助力提振消費專項行動方案》，圍繞增加金融服務供給、加強消費需求支撐、加大行業經營主體金融支持力度、優化改進消費金融管理等領域，提出20項具體措施，進一步加大金融對提振消費的服務力度。精準對接民營企業金融需求，強化“敢貸、愿貸、能貸”長效機制建設；與全國工商聯簽署戰略合作協議，共同開展“五力賦能”專項行動，從經營發展、科技創新、數智轉型、現代化治理、生態建設五大方面賦能民營企業高質量發展。

　　2025年，郵儲銀行持續深耕“三農”金融、普惠金融和個人金融，在傳統優勢領域中持續煥發活力。爭做服務鄉村振興主力軍，堅定不移把服務鄉村振興擺在突出位置，加快模式創新和重點突圍，啟動“服務強縣富鎮行動”，不斷推動涉農信貸業務發展。打造普惠金融標桿行，深化小微金融場景化、集約化轉型，加速線上業務流程重塑及模式轉型創新，依托“脫核”產業鏈融資新模式，提高獲客精準度；落實落細小微企業融資協調工作機制，向推薦清單內小微企業授信超5700億元，累計放款超4400億元。推動成為客戶個人金融首選行，加快個人金融“五全”（全客戶、全旅程、全產品、全渠道、全場景）體系升級，強化客戶經營、優化客戶流程、打造優勢產品、完善觸達網絡、融合生態場景，截至一季度末，零售AUM（管理個人客戶資產）規模達17.47萬億元，較上年末增加7785.67億元；VIP客戶達5795.09萬戶，較上年末增長3.85％；富嘉及以上客戶達626.65萬戶，較上年末增長7.33％。

　　同時，郵儲銀行開辟均衡發展新賽道，在科技革命中培育新動能。發力公司金融，深化包括“1+N”經營與服務新體系、GBC聯動體系、公司財富管理體系和數智化體系在內的“1+N”協同體系，形成覆蓋表內外全功能、大中小全客群、上下游全鏈條、采購銷全環節的場景化產品體系，截至一季度末，公司客戶達185.26萬戶，新增8.04萬戶；FPA（公司客戶融資總量）達5.95萬億元。發力城市金融，明確城市業務攻堅目標和重點行動，加快打造城鄉雙輪驅動戰略格局。發力特色金融，做強資金資管業務，提升資產配置和交易的精細化管理能力，一季度，票據業務實現非息收入7.10億元，同比增長163.70％；托管業務手續費收入同比增長18.03％；“郵你同贏”同業生態平臺注冊客戶數量超2500家，累計交易規模突破6萬億元。發力綜合金融，加快實現“商行+投行”“債權+股權”綜合服務模式；推動多元中收產品綜合疊加，提高產品覆蓋率，做大中收規模；持續提升子公司專業能力。

　　郵儲銀行加快構建新質生產力，讓科技成為低利率時代降本增效的“金鑰匙”。郵儲銀行完善“看未來”技術、“技術流”評價體系，持續推進主動授信業務模式，一季度使用“看未來”模型批復客戶超5000戶，批復金額超萬億元；截至一季度末，主動授信貸款余額超3000億元，風險水平保持穩定。持續整合開放服務能力與手機銀行支付能力，打造涵蓋訂單管理、商品管理、轉賬支付、信貸融資、數據分析等一攬子綜合化金融服務方案的“助農云”，滿足鄉村振興多樣化、多層次的場景金融需求。加速拓展大模型等創新技術應用，“郵智”大模型引入DeepSeek能力，完成全系列模型私有化國產硬件適配部署及性能調優，驅動內外服務質效躍升。一季度，推動智能問答“小郵助手”能力升級，新增邏輯推理功能，在營銷、運營、風控等領域為基層員工精準提供智能解決方案，進一步提升客戶服務水平；推出債券包銷交易機器人，對接外匯交易中心，實現自動化交易，單筆交易時間壓縮至3分鐘內，效率提升95％以上。