攬投員來(lái)到茶葉合作社,上門攬收茶葉包裹?! 蹶愜畿纭z
隨著2025年春茶采摘季的到來(lái),浙江省各市郵政分公司啟動(dòng)春茶寄遞運(yùn)營(yíng)保障專項(xiàng)行動(dòng)。通過(guò)省、市、縣業(yè)網(wǎng)服部門協(xié)同作戰(zhàn),構(gòu)建“資源整合、流程優(yōu)化、服務(wù)前置”的全鏈條保障體系,全力穩(wěn)固并提升春茶寄遞市場(chǎng)份額,為茶農(nóng)、茶企提供高效、精準(zhǔn)的郵政服務(wù)。
浙江省郵政分公司于2月初成立了省級(jí)項(xiàng)目工作小組,統(tǒng)籌制定《2025年浙江春茶寄遞項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)保障方案》。通過(guò)“省級(jí)定策略、市級(jí)抓調(diào)度、縣級(jí)強(qiáng)執(zhí)行”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,發(fā)揮“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”模式優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)全省郵政資源“一盤棋”調(diào)配。杭州市淳安縣郵政分公司安排兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的攬收員駐點(diǎn)茶葉市場(chǎng),為茶企準(zhǔn)備紙箱、氣泡膜、捆扎帶等專業(yè)包裝材料。駐點(diǎn)攬收員商國(guó)彬每天早上6點(diǎn)半就抵達(dá)市場(chǎng),主動(dòng)幫助茶農(nóng)搬運(yùn)、打包春茶。攬收時(shí),他會(huì)細(xì)心打包,裝上護(hù)角,貼上“極速鮮”標(biāo)簽,保證春茶郵件優(yōu)先處理。隨著氣溫逐漸回暖,茶葉大量上市,預(yù)計(jì)旺季期間淳安郵政春茶日均收寄量將達(dá)200件以上。溫州郵政針對(duì)不同品種的茶葉,提供不同型號(hào)的包裝袋和包裝箱,并采用塑料保鮮膜、加厚氣泡膜等,保障運(yùn)輸過(guò)程中茶葉品相完好。“和泰順縣郵政合作已經(jīng)超十年了,從攬收到投遞都有實(shí)時(shí)反饋,我們很放心!”浙江泰葉農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司董經(jīng)理談及郵政貼心服務(wù)時(shí)深有感觸。為了讓更多像董經(jīng)理一樣的茶商選擇郵政,溫州郵政升級(jí)主動(dòng)客服團(tuán)隊(duì),為茶農(nóng)、茶商提供全流程、全方位售后保障,免去他們的后顧之憂。
浙江郵政還拓展?fàn)I銷思路,通過(guò)開展惠農(nóng)助農(nóng)直播,利用直播帶貨模式幫助茶農(nóng)銷售,憑借渠道、物流優(yōu)勢(shì),疊加主播流量,“一站式”解決茶農(nóng)痛點(diǎn)。為了確保直播效果,浙江郵政聯(lián)合主播團(tuán)隊(duì)前期便對(duì)選品進(jìn)行多輪測(cè)試,以保障消費(fèi)者權(quán)益。渠道部門通過(guò)“線上話題引流+線下社區(qū)推介”雙軌宣傳預(yù)熱,吸引粉絲參與。寄遞部門開辟“助農(nóng)專線”優(yōu)化運(yùn)輸,實(shí)現(xiàn)48小時(shí)茶葉送達(dá)全國(guó)。