西安郵區中心以縮短內部處理時限作為培育核心競爭力的重要抓手,堅持“問題導向”“創新驅動”,通過系統化改革和精細化管控,構建起內部處理時限保障體系。截至3月底,西安郵區中心快遞包裹與電商標快的內部處理及時率達99.63%,名列全國各郵區中心榜首。
據了解,該中心針對業務量增長、生產能力瞬時不足等情況,科學安排白班與夜班用工人數,相互接力、緊密協作,減少卡口點能力下降產生的逾限;對于異常天氣、道路封堵等不確定因素,關注天氣和路況變化提前采取應對措施,減小對時限形成的影響;對逾限郵件每天詳細分析成因,把問題分類細化,明確責任歸屬,并整理成典型案例,制定防范措施;構建完善的數據通報機制,以全面、準確、及時的數據為依據,采取動態排班、提前干預等方式加快車輛接卸,精準把握生產狀況,推動生產管理向精細化方向發展。