“收到了，收到了！速度太快了！”近日，中郵保險江西分公司客戶李女士來到該分公司網點，一邊送上寫著“出險速援顯擔當、理賠高效暖人心”大字的錦旗，一邊對中郵保險的理賠工作贊不絕口。

　　2019年，李女士購買了一份保額為30萬元的中郵保險重疾險產品。前不久，她查出患有甲狀腺惡性腫瘤，需要住院進行手術治療。中郵保險這份保單及時為她筑起一道堅實的保障。得知她去上海手術治療，中郵保險江西分公司和上海分公司兩地聯動，快速上報案件，與客戶溝通理賠等事宜。上海分公司前往醫院協助李女士完成線上理賠申請、受理、核實出險信息等手續；江西分公司簡化流程，加快審核，僅用一天便將理賠款發放至李女士賬戶。在后續的康復治療中，江西分公司和上海分公司繼續聯動，為李女士提供助理陪診、專家預約、加急檢查等星級服務，贏得了客戶的稱贊。