2月12日，廣東省深圳市羅湖區郵政分公司聯合愉天社區創新推出首場身份證補換領便民服務進社區活動，將政務窗口服務延伸至居民家門口，實現政務服務零距離。

　　活動現場張燈結彩，傳統元宵節活動與政務服務相結合。社區居民在體驗猜燈謎、搓湯圓等民俗活動的同時，還能一站式完成身份證補換領全流程辦理。郵政工作人員現場設置了移動政務服務站，配備專業拍攝設備和政務系統終端，向居民提供從證件照拍攝、信息錄入到EMS郵寄的一站式服務，將原本需要多次往返戶政中心的業務流程壓縮至15分鐘現場辦結。服務站現場共接待咨詢、辦理群眾50余人次。

　　“以前辦證要跑照相館、戶政中心至少三次，現在喝著熱湯圓就能把新證辦好啦，真方便！”社區居民王女士在辦理完業務后欣喜地表示。愉天社區黨委負責人高度評價此次創新實踐：“這種政務服務進社區的模式真正實現了便民服務零距離，讓居民在傳統節日中感受到政務改革的溫暖。”

　　深圳市分公司將持續深化“政務+郵政”戰略合作，通過數字化升級打造智慧政務服務體系，今年一季度將在全市開展12場次政務服務進社區等特色活動，讓便民服務常駐百姓身邊。