福建省郵政分公司認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司部署要求，通過“兩法”精準(zhǔn)營銷，以安踏項目為突破點(diǎn)，打造標(biāo)桿樣板。“雙11”期間，安踏項目累計收寄5.1萬件，單線路發(fā)貨量市占率達(dá)到75％以上，“磁灶倉”市占率（剔除指定快遞）突破30％。

　　福建郵政運(yùn)用“五知”理論（知流向、知時限、知價格、知投訴、知評價），通過加強(qiáng)“集團(tuán)總部—省—市—縣”協(xié)同聯(lián)動，強(qiáng)化訪客獲客；積極對標(biāo)對表，研究制定優(yōu)化提升方案，通過提速增頻、航陸結(jié)合等方式，逐線路制定優(yōu)化措施，加大“磁灶倉”閩浙蘇贛合作四省發(fā)貨量。同時，強(qiáng)化主動客服，將項目列為省級直管項目，配套“一戶一策”客服及售后理賠保障方案，圓滿實(shí)現(xiàn)安踏項目服務(wù)目標(biāo)。