近日，新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊郵區(qū)中心郵件處理中心開發(fā)了“郵件醫(yī)院”處理模式，旨在減少郵件破損，提升寄遞服務(wù)質(zhì)量。

　　“郵件醫(yī)院”是在處理場地各環(huán)節(jié)設(shè)置的破損郵件修復(fù)臺，實現(xiàn)及時發(fā)現(xiàn)、快速修補，縮短破損郵件的處理時長，加快問題郵件發(fā)驗處理。自推廣“郵件醫(yī)院”處理模式以來，該中心各區(qū)域破損郵件修復(fù)臺的功能作用發(fā)揮明顯，平均每班次修復(fù)破損郵件160件，較前期修復(fù)量翻倍。對破損郵件第一時間在生產(chǎn)現(xiàn)場進行修復(fù)，不僅保證了郵件的趕頻發(fā)運，也減少了郵件在流向下一環(huán)節(jié)因破損加劇而導(dǎo)致內(nèi)件散落形成無著郵件或郵件丟失的概率。實施“郵件醫(yī)院”處理模式，對壓降郵件丟失率、提升寄遞服務(wù)質(zhì)量、改善客戶體驗起到了重要作用。