近日，湖南省新邵縣郵政分公司全面落實(shí)縣人社局關(guān)于第三代社會(huì)保障卡換發(fā)工作部署要求，積極推進(jìn)第三代社保卡換發(fā)工作，并提升第三代社保卡金融服務(wù)水平。

　　該分公司設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的換卡受理網(wǎng)點(diǎn)和窗口，要求工作人員熟練掌握制卡、換卡、激活等社保卡更換流程，提前了解社保卡換卡過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題和解決方法，確保廳堂服務(wù)高效有序，減少客戶等待時(shí)間；在窗口、網(wǎng)點(diǎn)，安排專(zhuān)職工作人員為前來(lái)辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)的老年人服務(wù)，主動(dòng)解釋第三代社保卡增加的非接觸讀卡等便捷功能，并對(duì)客戶提出的申領(lǐng)流程、使用方法以及安全保障等問(wèn)題從專(zhuān)業(yè)角度耐心解答。該分公司還積極與當(dāng)?shù)卮澹ň樱皟晌睂?duì)接，深入周邊社區(qū)和商戶，設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn)，向村（居）民發(fā)放宣傳資料，用通俗易懂的語(yǔ)言講解第三代社保卡在日常生活中的應(yīng)用，并結(jié)合電信詐騙案例告知客戶安全使用和保管銀行卡。