11月6日，以“向新求質　定力未來”為主題的第10屆快遞“最后一公里”大會在京舉行。各方代表相聚一堂，共話快遞末端服務的新變化、新思路、新方向。而伴隨著快遞旺季的到來，會場之外也正展示著快遞末端服務質效不斷提升的新氣象。

　　快遞末端服務是衡量企業競爭優勢的重要標準，也是應對旺季生產的關鍵環節。今年以來，作為行業“國家隊”的中國郵政，持續推進寄遞業務服務質量提升和農村寄遞物流體系建設，從無人車、無人機投遞場景的拓展，到攬投部自動化設備的配強，再到科技賦能自助驛站的煥新，末端服務能力進一步增強，為打贏旺季攻堅戰打下堅實基礎。

　　面對今年“史上最長‘雙11’”，快遞物流企業在攬投、倉儲、運輸、投遞等各環節全面發力。其中，消費者能夠直接感受到的末端投遞服務顯得舉足輕重。郵件投遞高峰接踵而來，在末端硬件加持的同時，各地郵政仍需強化、細化服務質量管理，進一步優化操作流程，提高作業效率。嚴格執行電話約投，規范郵件自提，確保貴品、生鮮等郵件的時限與安全。堅持“人是生產第一要素”的理念，關心激勵一線員工，提高隊伍的凝聚力和戰斗力。上下同心、網業協同，守好旺季服務“最后一公里”，為消費者帶來更快、更優的購物體驗。