10月28日，前往太湖三山島郵政綜合便民服務站取件的村民絡繹不絕。村民劉先生拿著“雙11”剛下單的郵件感慨地說：“島上有了便民服務站，‘雙11’購物再也不用顧慮取件不方便了！”

　　太湖三山島，位于江蘇省蘇州市城西南五十余公里的太湖之中，因一島三峰相連而得名，面積約1.6平方公里，常住人口800多人。該島四面環水，距離蘇州市吳中區東山鎮有20多公里的水路，為國家5A級旅游景區，年接待游客30余萬人次。由于島上出行主要依靠班輪或快艇，村民快遞取件寄件十分不便。

　　2021年8月，蘇州市郵政分公司把“三山島通快遞”作為“我為群眾辦實事”重點項目，主動與當地政府部門協調，多次邀請社會快遞企業共同研究解決方案。當年11月，太湖三山島郵政綜合便民服務站正式掛牌運營，由距離三山島最近的郵政支局——東山郵政支局進行日常管理。隨著服務面不斷擴大，中通、順豐、申通、圓通、韻達、極兔等社會快遞企業相繼進駐郵政綜合便民服務站，進一步為島民提供了便利。

　　每天下午，東山支局會派車將三山島的信件、報刊以及快遞包裹送往太湖長圻碼頭，再由快艇短駁，經過8分鐘的航行，到達三山島郵政綜合便民服務站。隨后，快遞員將郵件到達的信息發布在微信群里，通知村民來領取。

　　夏東風是太湖三山島郵政綜合便民服務站的投遞員，他每天駕駛快艇乘風破浪，往返于東山鎮和三山島之間，服務島上居民。幾年來，他見證了島上的變化：“島上便民服務站剛開通運營時，日均快件不到10件，現在日均近200件。有時候趕上高峰期，小艇一次性裝不完，需要來回兩次。‘雙11’、春節期間，郵件數量更是劇增，有時候還會找村委會幫忙，借用其登陸艇裝載包裹，一次性短駁到服務中心，讓大家盡快取到郵件。”據東山支局局長倪斌介紹，目前，6家社會快遞企業與郵政的合作都比較順暢，接下來支局將嘗試在三山島擴大服務范圍，為島上沉寂多年的農產品提供電商銷路，實現人貨“出島自由”。

　　“我還記得之前網購，地址只能填寫東山鎮的親戚家，再跋山涉水去東山鎮拿，非常不方便。現在有了三山島綜合便民服務站，牙膏、牙刷這樣的生活用品都在網上購買，直接到碼頭取。”據在島上經營民宿的張老板介紹，去年，他的民宿裝修翻新，裝飾材料和餐盤桌椅都是郵政送來的，民宿檔次一下子提高了，來游玩的客人多了起來，效益也逐步變好。現在每到周末，他家民宿的18間客房幾乎爆滿。張老板開心地說：“現在島上民宿已有100多家，郵政提供快遞無縫入島，也讓島上的旅游發展越來越好，居民的幸福感越來越強。”

　　村委會干事小秦算了一筆賬：“綜合便民服務站靠著水岸碼頭和村委會，地理位置得天獨厚。村委會免費提供一艘快艇，專門用于快件短駁，如果要算眼前的經濟效益賬，還真是個‘虧本買賣’！不說場地和快艇成本，單是快艇來回東山鎮一趟，汽油費就要120元。可算起長遠賬，這筆買賣還是‘劃算’的。如果沒有郵政主導的‘郵快合作’工程，三山島的居民只能‘望湖興嘆’；如果不是東山支局的下沉式服務，三山島的居民也體會不到電商服務的便利。如今，快遞通了，三山島的旅游大道更寬了，村民的腰包更鼓了，生活也更好了！”