文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。文化興國(guó)運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)。企業(yè)要長(zhǎng)久發(fā)展，必須通過(guò)強(qiáng)大的企業(yè)文化提供源源不斷的精神動(dòng)力。集團(tuán)公司提出郵政企業(yè)弘揚(yáng)企業(yè)家精神應(yīng)聚焦的12個(gè)關(guān)鍵方面，其首要內(nèi)容就是“求是求實(shí)、自強(qiáng)不息”。

　　“求是求實(shí)”是以真理的精神追求真理，找到事物的本質(zhì)、聯(lián)系、規(guī)律，一切從實(shí)際出發(fā)抓好落實(shí)，樹(shù)牢正確政績(jī)觀，察實(shí)情、出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效。“自強(qiáng)不息”是昂揚(yáng)向上、拼搏奮斗，不斷追求自我完善、自我提升、自我發(fā)展，把終身學(xué)習(xí)作為生活態(tài)度、工作責(zé)任和精神追求。

　　海南郵政始終堅(jiān)持“求是求實(shí)、自強(qiáng)不息”的核心價(jià)值導(dǎo)向，聚焦短板難題，切實(shí)推動(dòng)轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)模式、轉(zhuǎn)作風(fēng)落實(shí)落地，為持續(xù)推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供精神動(dòng)力和制度保障。

　　牢固樹(shù)立系統(tǒng)觀念 筑牢觀念轉(zhuǎn)變的基石

　　系統(tǒng)觀念是具有基礎(chǔ)性的思想和工作方法。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持發(fā)展地而不是靜止地、全面地而不是片面地、系統(tǒng)地而不是零散地、普遍聯(lián)系地而不是單一孤立地觀察事物，妥善處理各種重大關(guān)系。

　　只有堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，不斷提高戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、法治思維、底線思維能力，才能在工作中做到前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進(jìn)。

　　海南郵政始終堅(jiān)持“求是求實(shí)、自強(qiáng)不息”，運(yùn)用“三個(gè)視角”“三大規(guī)律”方法論分析市場(chǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，全局謀劃拓展協(xié)同項(xiàng)目，尋求突破。2023年，海南郵政“極速鮮”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入1295萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)294％，實(shí)現(xiàn)了寄遞、金融、電商、文傳業(yè)務(wù)全面協(xié)同。在取得突破的同時(shí)，我們及時(shí)復(fù)盤，梳理出保障不夠有力、協(xié)同不夠順暢等問(wèn)題。2023年5月，在荔枝減產(chǎn)的情況下，我們進(jìn)行廣泛充分的市場(chǎng)調(diào)研，全面分析競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和客戶需求，召開(kāi)客戶推介會(huì)，加大市場(chǎng)推廣力度，持續(xù)完善運(yùn)營(yíng)保障措施和售后保障服務(wù)，設(shè)立了項(xiàng)目客戶投訴電話專線，做好主動(dòng)客服，按日預(yù)警、及時(shí)通報(bào)理賠工單處理情況，努力在服務(wù)品質(zhì)上做到最好。對(duì)于緊急理賠郵件，一對(duì)一協(xié)助市、縣分公司進(jìn)行處理。

　　強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向 打通轉(zhuǎn)變模式的路徑

　　堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向是馬克思主義的鮮明特點(diǎn)。習(xí)近平總書記指出，每個(gè)時(shí)代總有屬于它自己的問(wèn)題，只要科學(xué)地認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)確地把握、正確地解決這些問(wèn)題，就能夠把我們的社會(huì)不斷推向前進(jìn)。

　　我們要不斷通過(guò)解決問(wèn)題推動(dòng)發(fā)展，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、深刻剖析問(wèn)題，找到問(wèn)題解決的途徑，制定問(wèn)題預(yù)防的舉措。

　　“兩集中”改革是快遞物流行業(yè)的根本規(guī)律所在，是提升郵政寄遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)郵政寄遞高質(zhì)量發(fā)展、履行行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”使命擔(dān)當(dāng)?shù)谋厝灰蟆！皟杉小备母镏埃Ｄ相]政縣及縣以下的網(wǎng)絡(luò)組織以傳統(tǒng)的普遍服務(wù)組網(wǎng)為主，與采用垂直管理、網(wǎng)絡(luò)扁平化為主要組網(wǎng)方式的社會(huì)快遞相比有較大差距，推動(dòng)“兩集中”改革迫在眉睫。遵循“一竿子到底，一攬子統(tǒng)籌”的總要求，我們重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)組織，調(diào)整分揀關(guān)系，實(shí)現(xiàn)直封直運(yùn)，對(duì)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)直管直控，壓縮管理層級(jí)，由省分公司統(tǒng)一調(diào)度，垂直管理，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)行。“兩集中”改革后，海南郵政特快整體達(dá)成率、收寄及時(shí)率、及時(shí)妥投率和快包及時(shí)妥投率均有明顯提高。

　　堅(jiān)決高效執(zhí)行 提供作風(fēng)轉(zhuǎn)變的保障

　　集團(tuán)公司提出，要保持戰(zhàn)略定力，不徘徊、不磨嘰、不懈怠，堅(jiān)決干、馬上干、干出實(shí)效；要做上級(jí)決策部署的執(zhí)行者、實(shí)干家、行動(dòng)派，以苦干、實(shí)干、科學(xué)干來(lái)推進(jìn)落實(shí)，努力做到質(zhì)的“躍升”，而不能倒退“沉淵”。

　　海南郵政堅(jiān)決糾治形式主義、官僚主義，重點(diǎn)糾治拖著辦、不催不辦，文山會(huì)海、只留痕不留績(jī)，數(shù)據(jù)資料填報(bào)多、檢查考核頻次多等基層反饋的突出問(wèn)題，加強(qiáng)基層請(qǐng)示督辦、通報(bào)、考核，推進(jìn)精文減會(huì)，合并監(jiān)督檢查同類項(xiàng)，健全為基層減負(fù)長(zhǎng)效機(jī)制，讓基層把更多時(shí)間用在抓工作落實(shí)上。主動(dòng)為基層提供堅(jiān)強(qiáng)的保障，深入基層調(diào)研，總結(jié)提煉好的基層經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析基層存在的問(wèn)題，幫助基層解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)解決急難愁盼問(wèn)題。持續(xù)提高綜合治理能力，突出正向激勵(lì)和考核結(jié)果運(yùn)用，嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制分布，落實(shí)末位調(diào)整要求；完善激勵(lì)約束機(jī)制和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將考核結(jié)果與薪酬分配、崗位調(diào)整、職工發(fā)展全面掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成愿擔(dān)當(dāng)、敢擔(dān)當(dāng)、善擔(dān)當(dāng)?shù)牧己蔑L(fēng)氣。

　　只有建設(shè)強(qiáng)大的企業(yè)文化，才能為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的精神保障。下一步，海南郵政將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署和集團(tuán)公司關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的工作安排，堅(jiān)持“求是求實(shí)、自強(qiáng)不息”的核心價(jià)值導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工持續(xù)推動(dòng)轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)模式、轉(zhuǎn)作風(fēng)落實(shí)落地，進(jìn)一步提升職工隊(duì)伍向心力和凝聚力，為郵政企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展取得新突破貢獻(xiàn)海南力量。