“太感謝你們了，就差一步！要不是你們這樣‘追’著我，我的養(yǎng)老錢就全被騙光了……”市民陳大爺說。近日，郵儲銀行福建省武夷山市環(huán)島支行與武夷山市公安局警銀聯(lián)動，成功識別并堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，幫助陳大爺避免了4萬余元的損失。

　　這天，陳大爺帶著銀行卡火急火燎地來到環(huán)島支行，要求調(diào)高其銀行卡的非柜面轉(zhuǎn)賬限額，并立即向指定賬戶轉(zhuǎn)賬。“我有一筆投資款馬上要轉(zhuǎn)出，今天是最后一天了，再不轉(zhuǎn)會耽誤大事！”

　　“大爺，您這筆錢是轉(zhuǎn)給誰？要用來做什么？”柜員肖鳳察覺情況不對，立即詢問其轉(zhuǎn)賬原因與賬戶信息。結(jié)果陳大爺支支吾吾答不上來，還反復(fù)強調(diào)自己投資了一家世界500強企業(yè)，每天都有收益進賬，當(dāng)天是投資最后一天。

　　“轉(zhuǎn)賬數(shù)額大，賬戶情況不明確，手機里還下載了很多不知名的APP……”出于職業(yè)的敏感性，肖鳳判斷陳大爺遭遇了網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，立即將情況上報營業(yè)主管胡婷。隨后，兩人一起勸說客戶不要輕易轉(zhuǎn)賬。陳大爺見轉(zhuǎn)賬受阻，急匆匆地離開了網(wǎng)點。

　　“我們擔(dān)心客戶會通過其他途徑將資金轉(zhuǎn)至詐騙賬戶。”本著對客戶負(fù)責(zé)的理念，肖鳳和胡婷立即將此情況向上級行報告，對陳大爺?shù)馁~戶進行保護性止付，同時又向武夷山市公安局反詐綜合案偵分中心報警。市公安局迅速啟動高危被騙人員預(yù)警機制，派出民警火速趕往現(xiàn)場。由于陳大爺已離開網(wǎng)點不知去向，肖鳳和胡婷急中生智，主動電話聯(lián)系陳大爺，稱可以為其辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)了，讓他馬上回到網(wǎng)點。18點，陳大爺回到環(huán)島支行。經(jīng)過民警仔細(xì)詢問，了解到陳大爺下載了“五行銀行”投資APP，目前已經(jīng)“投資”了1.2萬元，賬戶已顯示有盈利，便想繼續(xù)轉(zhuǎn)賬“投資”賺錢。民警與郵儲銀行工作人員耐心向陳大爺講解了多起同類型詐騙案例，揭示此類騙局的套路與本質(zhì)。最終，陳大爺意識到自己被騙，果斷放棄轉(zhuǎn)賬念頭，成功守住了4萬余元的養(yǎng)老錢。