其力格在打包郵件。

　　7月3日下午，內蒙古自治區包頭市石拐區郵政分公司寄遞事業部運營服務班負責人其力格投遞完包裹，正坐在電腦前目不轉睛地錄入客戶信息。聽到筆者提出的采訪問題，被同事稱為“其哥”的蒙古族“女漢子”靦腆地笑了笑，用帶著“蒙味兒”的普通話說：“我不太會表達想說的意思。”

　　就是這樣一個不善言辭、看起來有些內向的人，卻憑著“誰說女子不如男”的一股孤勇闖出了星光閃耀的進階之路。多年來，她不斷磨礪專業技能，提升綜合能力，先后獲得包頭市勞動模范、包頭市五一勞動獎章等榮譽，屢次在集團公司、內蒙古區郵政分公司組織的勞動競賽中獲獎，今年被評為集團公司優秀員工。

　　“只要做就好好做，不想糊弄別人，糊弄自己。”被問及十余年的工作秘訣，其力格慢條斯理地說，“不要抱怨，投入工作中，越投入越喜歡。”2017年以來，她所在的運營服務班歷經4次遷址，服務的客群類型也隨之變化，但不變的是她一貫的闖勁和熱心的服務態度。

　　其力格定期收集、分析配送區域內客戶的消費習慣和收貨習慣，以便第一時間將郵件送達。配送區域新開了哪家商鋪、哪家搬走了，甚至每位客戶的上下班時間，她都了然于心。作為運營服務班負責人，投遞量大的時候她一馬當先，為投遞員減輕負擔，主動承攬分公司轄內偏遠地區的包裹和報刊投遞工作，并總是站在客戶的角度考慮問題。她服務的一家餅干制作商戶，月均寄遞量達5000余件。為了保證時限，她加班加點地收寄、封裝。累了，就在工作場地的椅子上短暫休息。在后勤工作人員趙秀的眼中，其力格是個“拼命三娘”，“苦活兒、累活兒，她從來都沖在前面，遇到難題也從不退縮，任勞任怨”。有一次，其力格接到一件大學錄取通知書郵件，收件地址寫得不全，給收件人打了好幾次電話都無法接通。她深知這件郵件的重要性，便到轄內兩所學校打聽，后又聯系學校經常和她交接報紙的老師，詢問該學生的信息，輾轉聯系到這名學生的班主任，終于將通知書送到了學生家長手中。原來，這名學生一畢業就外出務工，當時留的電話號碼填錯了一位數。家長收到錄取通知書后連連向其力格道謝，為她的耐心服務豎起大拇指。“以前看別人騎著摩托車投遞完一天的郵件，覺得這項工作很有成就感。”回想起當時轉崗的初衷，其力格眼神炯炯，“把郵件成功送到客戶手中，在能力范圍內為別人做點事，確實很開心，也很滿足。”

　　“人在事上練，刀在石上磨。”這句話是其力格的工作信條，也是她常掛在嘴邊鼓勵同事的口頭禪。在她的帶領下，運營服務班連續三年被包頭市郵政分公司評選為“先進集體”。

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