江蘇省鹽城市郵政分公司堅持代理金融“三多三增”發(fā)展理念,以建強(qiáng)代理金融營銷隊伍為核心,加快推動財富金融、生態(tài)金融轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)拓客增收。截至7月底,鹽城市分公司“三多三增”核心指標(biāo)達(dá)標(biāo)7項,列全省郵政第1位;連鎖商戶資產(chǎn)本年凈增列全省郵政第1位。
鹽城市分公司突出以客戶為中心的理念,配強(qiáng)財富金融、生態(tài)金融、金融網(wǎng)點三個營銷團(tuán)隊。在團(tuán)隊建設(shè)上,健全績效管理及配套政策,對金融條線部門,按條線制定績效考評辦法,細(xì)化績效考評權(quán)限,并明確隊伍階梯培養(yǎng)機(jī)制,通過英才培養(yǎng)、市(縣)分公司交流、大學(xué)畢業(yè)生基層鍛煉等方式,充實一線經(jīng)營發(fā)展力量。截至7月底,鹽城市分公司金融專業(yè)團(tuán)隊高端證書持證率達(dá)51%,列全省郵政第1位。
鹽城市分公司還構(gòu)建分層培訓(xùn)體系,不斷激發(fā)隊伍活力。對管理層,聚焦保險產(chǎn)品優(yōu)勢、異議處理話術(shù)、測算工具使用、系統(tǒng)篩客操作等內(nèi)容,提升區(qū)(縣)分公司管理者督導(dǎo)能力。對營銷層,分析支局長、理財經(jīng)理個人業(yè)績產(chǎn)能情況,以分階賦能、小班輔導(dǎo)、團(tuán)建培訓(xùn)等多種形式,差異化設(shè)計培訓(xùn)課程。該分公司還邀請專業(yè)講師對財富顧問團(tuán)隊進(jìn)行投研咨詢、專業(yè)履職、高客開發(fā)等專業(yè)指導(dǎo)。截至7月底,已組織CRM系統(tǒng)小班輔導(dǎo)累計覆蓋近2000人次。
同時,鹽城市分公司通過專業(yè)引領(lǐng),推動拓客增收。財富金融團(tuán)隊方面,按月開展核心網(wǎng)點專業(yè)輔導(dǎo),協(xié)助面談及拜訪財私客戶。牽頭組織高端客戶沙龍,幫助網(wǎng)點邀約客戶、開展復(fù)盤,配合做好活動組織工作。生態(tài)金融團(tuán)隊方面,按季度開展商貿(mào)戶、煙草戶維護(hù)開發(fā),推動場景項目加快發(fā)展。網(wǎng)點營銷團(tuán)隊方面,建立名師支局長工作室20個,通過名師帶徒機(jī)制,幫助支局長提升能力、管理團(tuán)隊、發(fā)展業(yè)務(wù)。此外,該分公司還策劃理財經(jīng)理“王牌訓(xùn)練計劃”,通過提能培訓(xùn)、結(jié)對幫扶等形式,促進(jìn)保險產(chǎn)能提升。截至7月底,鹽城市分公司已實現(xiàn)中郵保險長期期交保費目標(biāo)的100.3%,列全省郵政第1位。