截至6月底，四川省樂山市土主鎮(zhèn)郵政營業(yè)所新增時點余額3294萬元、保費17萬元，開發(fā)收單商戶36戶、快捷綁卡客戶109戶。這個開業(yè)僅兩個月的營業(yè)所用專業(yè)服務(wù)打開市場，創(chuàng)造了亮眼的業(yè)績。

　　4月24日，土主鎮(zhèn)營業(yè)所正式開業(yè)。為盡快站穩(wěn)腳跟，營業(yè)所負責(zé)人王開來立即帶領(lǐng)員工進行開業(yè)宣傳。他們線上通過微信公眾號、朋友圈等渠道發(fā)布開業(yè)信息，線下深入當(dāng)?shù)卣块T、場鎮(zhèn)社區(qū)、紡織企業(yè)、菜市場、村委會、村組等地開展宣傳，確保開業(yè)消息全面覆蓋周邊的村社。

　　“萬事開頭難。起初，由于人脈資源少，我們在宣傳業(yè)務(wù)時經(jīng)常遭到客戶拒絕。但我們堅持用專業(yè)的服務(wù)贏得客戶，成功開發(fā)了第一個客戶后，就越來越順了。”讓理財經(jīng)理潘微紅印象最深刻的客戶是柑橘種植戶張大叔。一次偶然的機會，潘微紅了解到張大叔種植的柑橘銷路不暢，眼看一年的辛苦就要打水漂。她立即聯(lián)系樂山市市中區(qū)郵政分公司市場部，提議通過社區(qū)團購幫張大叔拓寬銷路。“源頭直供、物美價廉”的團購活動深受社區(qū)居民的歡迎，不到兩天就銷售柑橘500多單。看到這么多訂單，張大叔心里樂開了花。他主動找潘微紅辦理“聚合支付”業(yè)務(wù)，還為網(wǎng)點引薦了不少水果種植戶。目前，土主鎮(zhèn)營業(yè)所已開發(fā)“聚合支付”商戶近40戶。

　　“廳堂是我們的營銷陣地，我們要用好自己的主場，做細微沙，做好活動策劃，做優(yōu)廳堂服務(wù)。”王開來在晨會上說道。該營業(yè)所制定了“資金在哪兒，服務(wù)就到哪兒”的服務(wù)策略，目前已成功舉辦手工制作、美食分享、生日慶祝等客戶維護活動十余場。為將郵政金融產(chǎn)品和服務(wù)匹配到每位客戶，王開來要求網(wǎng)點員工利用CRM系統(tǒng)，豐富客戶標(biāo)簽體系，完善360度“客戶畫像”，開展精準(zhǔn)營銷。他們?yōu)椴耸袌錾虘籼峁┝沐X兌換服務(wù)，定期向關(guān)注理財?shù)目蛻舭l(fā)送財經(jīng)資訊，向不同產(chǎn)業(yè)客群推出差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　為了與老百姓建立緊密而穩(wěn)固的關(guān)系，土主鎮(zhèn)營業(yè)所積極與政府部門合作，在網(wǎng)點內(nèi)開辦社保醫(yī)保繳納、水電費繳納等民生和政務(wù)業(yè)務(wù)。短短兩個月，土主鎮(zhèn)營業(yè)所儲蓄存款、手機銀行等多項業(yè)務(wù)實現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展，建聯(lián)建檔客戶超700人次，有效增加了網(wǎng)點余額。