7月5日，湖南岳陽(yáng)華容縣團(tuán)洲鄉(xiāng)團(tuán)洲垸洞庭湖一線(xiàn)堤防突發(fā)決堤險(xiǎn)情。郵儲(chǔ)銀行湖南省分行黨委第一時(shí)間安排布置，省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)做好汛情應(yīng)對(duì)，支持防汛救災(zāi)，強(qiáng)化國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，迅速開(kāi)展防汛救災(zāi)及金融保障服務(wù)。

　　馳援一線(xiàn)，做“乘風(fēng)破浪”的逆行者。郵儲(chǔ)銀行湖南省分行第一時(shí)間安排成立黨員突擊隊(duì)、青年突擊隊(duì)共20人，挺身而出，奮戰(zhàn)在救災(zāi)一線(xiàn)。按防汛指揮安排，分別在岳陽(yáng)縣、湘陰縣和華容縣堤壩處24小時(shí)輪班值守，三級(jí)警報(bào)不解除，堅(jiān)決不撤隊(duì)。

　　主動(dòng)作為，攜手受災(zāi)客戶(hù)共渡難關(guān)。郵儲(chǔ)銀行湖南省分行迅速啟動(dòng)幫扶工作，開(kāi)展客戶(hù)受災(zāi)情況全面摸排，對(duì)接客戶(hù)需求，建立重點(diǎn)客戶(hù)臺(tái)賬，與受災(zāi)客戶(hù)共渡難關(guān)。目前，該行華容縣支行第一時(shí)間已與受災(zāi)的66名客戶(hù)取得聯(lián)系。根據(jù)華容縣應(yīng)急管理局工作人員列舉的短缺生活必需品，該行采辦了礦泉水、夏涼被、充電寶等救災(zāi)物資，由支行行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)將物資逐一送到客戶(hù)手中。

　　降本讓利，減輕受災(zāi)客戶(hù)負(fù)擔(dān)。郵儲(chǔ)銀行湖南省分行省、市、縣聯(lián)動(dòng)，對(duì)受災(zāi)客戶(hù)研究多種應(yīng)對(duì)方案。針對(duì)因?yàn)?zāi)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難的客戶(hù)，該行根據(jù)制度規(guī)定迅速落實(shí)利率優(yōu)惠政策，優(yōu)先實(shí)施無(wú)還本續(xù)貸、展期等政策，減輕客戶(hù)還款壓力。

　　暢通渠道，確保金融服務(wù)不間斷。該行一方面積極引導(dǎo)客戶(hù)線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)，對(duì)受汛情影響無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)先行受理、容缺辦理。另一方面，在附近各網(wǎng)點(diǎn)為受災(zāi)客群提供便民服務(wù)，安排專(zhuān)人對(duì)接客戶(hù)需求，確保金融服務(wù)及時(shí)到位。同時(shí)，該行開(kāi)通綠色審批通道，優(yōu)先保障受災(zāi)客戶(hù)貸款辦理，為客戶(hù)提供便捷、高效的金融服務(wù)。在險(xiǎn)情發(fā)生后，第一時(shí)間為6名受災(zāi)客戶(hù)發(fā)放貸款91萬(wàn)元。

　　下一步，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行將深入貫徹落實(shí)省委省政府防汛救災(zāi)的工作要求，踐行金融工作政治性和人民性，堅(jiān)決扛起國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮災(zāi)后重建政策作用，將加大受災(zāi)客戶(hù)信貸資金支持，提升金融服務(wù)質(zhì)效，為堅(jiān)決打贏防汛抗洪救災(zāi)這場(chǎng)硬仗貢獻(xiàn)金融力量。