23年前，喬金濤成為河南省商丘市郵政分公司投遞員，每天穿梭在大街小巷。23年，他走了66萬公里郵路，投遞報刊超1000萬份、信件100余萬封，攬收和投遞包裹360萬件，實現郵政服務零差錯。如今，經濟社會飛速發展，郵政服務不斷升級，“小喬”成了“老喬”，但從未改變的是他堅守的初心使命。自成為投遞員的那天起，喬金濤就努力鉆研業務，不斷提升自身素質，勤學苦練分信排信、數報套報、名址采集、包裹排道等業務技能，不僅獲得了郵政投遞員高級工職業資格，還進入集團郵務類技能人才庫。隨著快遞行業迅速發展，面對與日俱增的包裹量，憑借多年工作經驗，喬金濤創造出“鐘表盤式”包裹細分法，即用最短時間分揀出每條段道當頻次需要投遞的包裹，避免一個包裹多次分揀，同時還可以一次性處理當頻次的錯分、轉段和異常郵件，大大提高了分投準確率，縮短了處理時間，保證了投遞時限。

　　喬金濤主動選擇線路最長、投遞單位最多的段道，將一腔真情獻給郵路，成為客戶值得信賴的“綠衣使者”。2020年3月8日，他接到一張從河北邯鄲寄到商丘的明信片，收件人地址為“商丘市梁園區孫樓村”，并特別標注“查找失散五十年戰友”。梁園區范圍內有4個孫樓村，每個孫樓村常住人口都有2000多人，地址不詳，怎么找？喬金濤沒有將信一退了之，而是一個村一個村詢問，一個電話一個電話查找，幾經周折，最后通過家譜找到了80多歲的收件人，讓兩位失聯半個世紀的老戰友再次取得了聯系。“苦尋戰友五十年，郵政投遞助夢圓”，尋找的過程雖然辛苦，但看到大紅的錦旗和兩位老人視頻通話時揩不凈的滿臉淚水，喬金濤覺得所做的一切都是值得的。

　　如今，由喬金濤領銜的勞模創新工作室秉持“崇德、敬業、匠心、卓越”精神，充分發揮投遞員接觸人員廣、了解信息多的優勢，打造了創新服務、愛心扶貧等7條示范郵路。