“到郵政辦社保卡，不僅速度快，還享受客戶權益。郵政好貼心呀！”日前，在湖北省棗陽市吳店郵政支局廳堂內，劉女士拿著剛剛辦好的社保卡，又在郵政員工的推薦下，存了一筆15萬元存款，并當場獲取了一次客戶權益。

　　自政銀合作啟動以來，棗陽市郵政分公司始終堅持“以客戶為中心”的理念，用專業服務加快推進社保卡擴面提質，將換卡服務做細做優，實現了“一次辦理，無需重復跑路”“一網通辦，即辦即領”。截至6月24日，全市27個郵政金融網點全部開通了社保卡辦理服務，發放社保卡6500張。

　　棗陽市分公司將社保卡項目作為“一把手工程”，總經理擔任“首席聯絡員”，帶隊拜訪市人力資源和社會保障局，介紹郵政服務優勢；各支局主動拜訪當地社保中心，與社保中心關鍵人員建聯，獲取社保中心支持，引薦客戶到郵政大廳辦理社保卡業務。通過縣分公司、網點兩級聯動建聯，社保部門增強了對郵政的了解和信任，形成了共同推進社保項目的合力。

　　為確保社保卡辦理速度和效率，棗陽市分公司分別在城區和農村設置兩個社保場景，全力打造“15分鐘人社政務服務圈”，開通了社保卡辦理綠色通道，打造專人專窗，提供集社保卡申領、掛失補辦、密碼重置修改、社保功能激活等于一體的全口徑人社業務，實現社保業務一網通辦、即辦即領，為客戶提供全程貼心服務。

　　在城區，該分公司為批量辦理社保卡的企事業單位和社區提供上門收集資料、制卡后送卡上門的服務；在農村，由網點主動與村委會溝通，積極做好整村推進工作，統一為村民制卡換卡。同時，客戶如果在廳堂內激活社保卡并疊加手機銀行、快捷綁卡、e權益認證等業務，還可參加“一分換購”活動，獲得精美禮品一份；微信綁定社保卡可獲得一張電子消費券，去指定購物場景消費能享受滿減服務。