“每一口，都能感受到牛肉的鮮美和高原的純凈……”3月4日，一身大紅色衛(wèi)衣、體態(tài)端莊、表情親和的數(shù)字人“小郵”，首次亮相“江蘇郵政寵粉日”主題直播活動(dòng)，語(yǔ)言流利地推介著各地優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。截至4月25日，江蘇郵政數(shù)字人直播間交易額突破百萬(wàn)元，達(dá)到115.42萬(wàn)元。

　　一臺(tái)電腦和一套軟件設(shè)備，便能打造全天候直播的數(shù)字人直播間——其內(nèi)核是人工智能技術(shù)，通過(guò)采集真人的圖像、聲音，經(jīng)過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)，制作數(shù)字人形象，再通過(guò)相關(guān)設(shè)備輸入文本話術(shù)，利用唇形驅(qū)動(dòng)、動(dòng)作驅(qū)動(dòng)等算法，生成有表情、有動(dòng)作、能實(shí)時(shí)互動(dòng)的數(shù)字人主播。

　　一鍵開(kāi)播直達(dá)各大主流直播平臺(tái)，隨時(shí)通過(guò)真人語(yǔ)音、文字接管，豐富直播間互動(dòng)功能，營(yíng)造重復(fù)性、全天候的直播場(chǎng)景，快速實(shí)現(xiàn)直播業(yè)務(wù)增長(zhǎng)……與真人主播相比，數(shù)字人主播更具性價(jià)比：不用搭建真實(shí)直播間，節(jié)省設(shè)備費(fèi)用；不需要雇用主播，節(jié)省人力成本；每天24小時(shí)在線，不眠不休，狀態(tài)穩(wěn)定。

　　今年以來(lái)，江蘇省郵政分公司全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于“打造郵政特色直播新業(yè)態(tài)，豐富業(yè)務(wù)、疊加場(chǎng)景、增強(qiáng)黏性”等工作要求，積極嘗試探索數(shù)字人直播，賦能多場(chǎng)景直播帶貨，成為全國(guó)郵政數(shù)字人直播試點(diǎn)省份。

　　此次亮相的數(shù)字人“小郵”，其形象風(fēng)格是根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者需求進(jìn)行了個(gè)性化定制。通過(guò)技術(shù)復(fù)刻還原真人的形象、表情與聲音，“小郵”以無(wú)限接近于真人的狀態(tài)，輔助真人開(kāi)展更高效的直播帶貨。

　　依托大數(shù)據(jù)，“小郵”在直播選品上更高效、更智能。聚焦郵樂(lè)平臺(tái)暢銷、優(yōu)惠的產(chǎn)品，通過(guò)AI直接生成專業(yè)產(chǎn)品文案由主播介紹，方便客戶下單。隨著“夜間經(jīng)濟(jì)”成為消費(fèi)領(lǐng)域新的增長(zhǎng)點(diǎn)，直播間午夜等閑時(shí)流量的價(jià)值日益凸顯。“小郵”可接力真人主播空白時(shí)段，延長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)，在降低成本的同時(shí)增加轉(zhuǎn)化率，提高直播間的活躍度，在存量客戶中拓展增量市場(chǎng)。