“每一口，都能感受到牛肉的鮮美和高原的純凈……”3月4日，一身大紅色衛衣、體態端莊、表情親和的數字人“小郵”，首次亮相“江蘇郵政寵粉日”主題直播活動，語言流利地推介著各地優質農產品。截至4月25日，江蘇郵政數字人直播間交易額突破百萬元，達到115.42萬元。

　　一臺電腦和一套軟件設備，便能打造全天候直播的數字人直播間——其內核是人工智能技術，通過采集真人的圖像、聲音，經過機器學習，制作數字人形象，再通過相關設備輸入文本話術，利用唇形驅動、動作驅動等算法，生成有表情、有動作、能實時互動的數字人主播。

　　一鍵開播直達各大主流直播平臺，隨時通過真人語音、文字接管，豐富直播間互動功能，營造重復性、全天候的直播場景，快速實現直播業務增長……與真人主播相比，數字人主播更具性價比：不用搭建真實直播間，節省設備費用；不需要雇用主播，節省人力成本；每天24小時在線，不眠不休，狀態穩定。

　　今年以來，江蘇省郵政分公司全面貫徹落實集團公司關于“打造郵政特色直播新業態，豐富業務、疊加場景、增強黏性”等工作要求，積極嘗試探索數字人直播，賦能多場景直播帶貨，成為全國郵政數字人直播試點省份。

　　此次亮相的數字人“小郵”，其形象風格是根據產品特點和消費者需求進行了個性化定制。通過技術復刻還原真人的形象、表情與聲音，“小郵”以無限接近于真人的狀態，輔助真人開展更高效的直播帶貨。

　　依托大數據，“小郵”在直播選品上更高效、更智能。聚焦郵樂平臺暢銷、優惠的產品，通過AI直接生成專業產品文案由主播介紹，方便客戶下單。隨著“夜間經濟”成為消費領域新的增長點，直播間午夜等閑時流量的價值日益凸顯。“小郵”可接力真人主播空白時段，延長直播時長，在降低成本的同時增加轉化率，提高直播間的活躍度，在存量客戶中拓展增量市場。