在揚州郵政與移動共建的小郵局內(nèi)，客戶在工作人員協(xié)助找件后，自行掃碼取件。

　　揚州市分公司在日益激烈的市場競爭中，聚焦市場需求，聯(lián)合移動、電信等運營商，探索聯(lián)建“小郵局+”，提升集約化服務(wù)水平，發(fā)揮“1+1＞2”的疊加效應(yīng)。

　　發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢　堅持錯位競爭

　　揚州市邗江區(qū)匯才苑的電信營業(yè)廳迎來了新的伙伴——匯才苑小郵局。它是全市首個建在電信營業(yè)廳內(nèi)的小郵局，面積約25平方米。

　　走進小郵局，映入眼簾的便是靠墻的嶄新貨架，整整齊齊擺放著快遞包裹?？蛻舭慈〖a在貨架上找到包裹后，再掃碼出庫即可，方便快捷。

　　去年11月，揚州市分公司城區(qū)寄遞事業(yè)部與揚州市電信公司渠道部攜手合作，率先探索在電信營業(yè)廳疊加小郵局的布局模式，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源互通、共同提升。

　　“把小郵局建在電信營業(yè)廳，不僅有效壓降了建設(shè)成本，還可以通過疊加郵件投遞、散件攬收、拼多多退換貨等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)與電信公司互相引流，讓小空間發(fā)揮大作用?！背菂^(qū)寄遞事業(yè)部負責人董蔚介紹說。

　　目前，匯才苑小郵局通過代投社會快遞公司包裹，日均進出口量約為350件。通過聯(lián)建的合作模式，提升了小郵局的服務(wù)水平，為居民帶來了更加便捷、高效的郵政服務(wù)體驗，同時也為當?shù)剜]政在激烈的市場競爭中找到了新的競爭優(yōu)勢。

　　掌握“聯(lián)”字方法　促進多點開花

　　為加快打造聯(lián)建小郵局品牌特色，揚州市分公司同步與移動、電信兩大運營商開展對接，根據(jù)全市移動、電信營業(yè)廳名錄，選取可擺放多組貨架、地段繁華且人流量大的網(wǎng)點，圍繞載體支撐、項目推進、機制完善等不同層面，聯(lián)合打造“小郵局+”場景，做好同題共答、強化聯(lián)動，全面助力打通便民服務(wù)“最后一公里”。

　　目前，揚州市分公司已開展城區(qū)50個電信營業(yè)廳、56個移動營業(yè)廳區(qū)域快遞資源入庫整合工作，并完成初步評估，對投遞量達到布點要求的10多個網(wǎng)點組織實地勘察，加快推進小郵局布點工作。截至4月23日，該分公司已聯(lián)合移動公司、電信公司共建了9個小郵局，日均代投量突破0.6萬件；布放“寄件寶”設(shè)備攬收國內(nèi)特快郵件，每月業(yè)務(wù)收入近10萬元。

　　提高“聯(lián)”字實效　釋放集聚效應(yīng)

　　目前，聚焦打造“小郵局+”場景，揚州市分公司除提供郵件代投、收寄服務(wù)外，還與電信、移動開展合作，對進廳寄件取件的移動、電信存量客戶積極介紹其他業(yè)務(wù)，對非移動、電信客戶則引導其辦理相應(yīng)號卡；對進廳辦理移動通信業(yè)務(wù)的客戶贈送郵政EMS專屬寄件優(yōu)惠券，吸引客戶使用郵政EMS寄遞。

　　下一步，揚州市分公司將繼續(xù)深化與運營商的合作，持續(xù)搭建集寄遞、文創(chuàng)、便民、社區(qū)團購等于一體的綜合服務(wù)平臺，不斷擴大“小郵局+”的覆蓋范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，以實際行動踐行企業(yè)社會責任，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。