他扎根基層30余年，始終兢兢業(yè)業(yè)；他視客戶為親人，始終真誠(chéng)相待；他對(duì)工作滿懷激情，始終勤耕不輟。他就是廣東省肇慶市懷集縣郵政分公司解放中路支局局長(zhǎng)祝育弟。而大家都喜歡親切地稱他“老祝”。

　　磨礪求卓越

　　“我畢業(yè)就進(jìn)入郵電局工作，一干就是三十多年，對(duì)郵政有著深厚的感情……”老祝如是說(shuō)。而他也用實(shí)際行動(dòng)詮釋和印證了這份“綠葉對(duì)根的情意”。

　　2021年10月，懷集縣分公司永固支局成立。由于永固過(guò)去是空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)業(yè)之初發(fā)展舉步維艱，很多支局長(zhǎng)談“固”色變。老祝主動(dòng)請(qǐng)纓，只用一年半，就把永固支局的儲(chǔ)蓄余額規(guī)模從零做到了近5500萬(wàn)元。

　　解放中路支局地處懷集縣城，曾是龍頭網(wǎng)點(diǎn)，但因場(chǎng)地租賃問(wèn)題不得不搬遷至新址。面對(duì)老客戶流失嚴(yán)重、新客戶開(kāi)發(fā)不足、余額規(guī)模急劇下滑的局面，員工士氣低落，龍頭網(wǎng)點(diǎn)一度“英雄氣短”。

　　老祝再次臨危受命，于2023年9月調(diào)任解放中路支局局長(zhǎng)。一上任，他就雷厲風(fēng)行，在指標(biāo)管控、活動(dòng)策劃、客戶外拓等方面精細(xì)規(guī)劃、制定方案、強(qiáng)化落實(shí)，僅用半年就新增余額3000萬(wàn)元，支局儲(chǔ)蓄規(guī)模突破5億元。老祝的到來(lái)，就像一支強(qiáng)心針，成功破解了困局，也提振了員工士氣。

　　待客如親人

　　“以誠(chéng)相待，視客戶為親人。”這是老祝一直秉承的服務(wù)理念。2020年，有一位客戶的房屋修建工程因辦證問(wèn)題被迫中途停工，客戶非常著急，但也無(wú)力解決，趁著老祝上門走訪時(shí)嘮叨了兩句。結(jié)果老祝就把這事記在心里了，托自己的朋友從中牽線搭橋，順利辦下了施工證，解了客戶的燃眉之急。客戶非常感激，便將存款、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到老祝所在的支局辦理。

　　“老祝，我要買個(gè)車險(xiǎn)。”“老祝，我今天過(guò)去找你存錢。”“老祝，今天有幾個(gè)行業(yè)的朋友，我?guī)闳ヒ?jiàn)見(jiàn)。”……正是老祝這種視客戶為親人、用心用情服務(wù)的真誠(chéng)深深打動(dòng)了客戶，贏得了客戶的尊重與信任。多年來(lái)，老祝積累了一批忠實(shí)的客戶，不管他輪崗到哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，依然會(huì)有客戶專門驅(qū)車來(lái)找他聊天和辦理業(yè)務(wù)。

　　勤耕以致遠(yuǎn)

　　勤勞，是同事對(duì)老祝的普遍印象，也是大家對(duì)老祝的一致評(píng)價(jià)。

　　只要在支局，老祝就沒(méi)有一刻閑下來(lái)的，要么在接待客戶，要么在微信回復(fù)客戶，要么在電話回訪客戶。“支局長(zhǎng)就是第一營(yíng)銷員。支局長(zhǎng)腿勤嘴勤，起個(gè)好頭，員工才會(huì)跟著一起干。”在拓展業(yè)務(wù)上，老祝一直是身體力行，率先垂范。他經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)，做好業(yè)務(wù)沒(méi)有什么訣竅，關(guān)鍵在于“勤”字。他擔(dān)任解放中路支局局長(zhǎng)后，組建了2個(gè)營(yíng)銷外拓小組，每日分上、下午開(kāi)展外拓。在老祝的帶領(lǐng)下，外拓小組走訪了支局周邊的零售商店、菜市場(chǎng)、酒店、學(xué)校、醫(yī)院、居委會(huì)等各類客戶，對(duì)周邊居民進(jìn)行了全覆蓋摸查、面對(duì)面觸達(dá)。半年里，支局就新增VIP客戶40余戶，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　“金融現(xiàn)正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，如果不走出去就沒(méi)有機(jī)會(huì)！”雖然還有幾年就要退休，但老祝初心不改，熱情依舊，每天帶領(lǐng)員工用堅(jiān)實(shí)的腳步走進(jìn)千家萬(wàn)戶……