江蘇省揚(yáng)中市郵政分公司金融黨支部負(fù)責(zé)轄內(nèi)12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、18名黨員的日常管理。該黨支部針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)員工面臨的壓力大、情緒易波動(dòng)等問(wèn)題，將“三四五”工作法化整為零，通過(guò)微課、微圈、微訪、微先、微家“五微一體”，將其有效融入基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。

　　開(kāi)設(shè)“微課”，搭建互動(dòng)“加油站”。針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)工學(xué)矛盾突出問(wèn)題，為促進(jìn)上下級(jí)互動(dòng)交流，該黨支部舉辦了政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能演練等主題“微講堂”。在授課形式上，變“灌輸式”為“互動(dòng)式”，如組織柜員結(jié)合崗位職責(zé)和實(shí)際工作，在晨夕會(huì)上開(kāi)設(shè)“實(shí)踐微講堂”，交流營(yíng)銷心得；組織青年員工走進(jìn)“青年微講堂”，共同研究工作難題，制定對(duì)策。在課時(shí)上，變“1小時(shí)”為“10分鐘”，由“一人講”改為“大家講”，提倡員工輪流每人講3—5分鐘，做到“短而有用”，內(nèi)容精益求精。2023年以來(lái)，累計(jì)432人次參與。

　　組建“微圈”，打造知心“避風(fēng)港”。該黨支部借助線上平臺(tái)，通過(guò)組建“半邊天”“親子俱樂(lè)部”“無(wú)奮斗不青春”等多個(gè)覆蓋網(wǎng)點(diǎn)員工的小群，定期推送有關(guān)情緒調(diào)節(jié)、家庭教育、心靈成長(zhǎng)等方面的正能量文章，幫助員工及時(shí)疏導(dǎo)情緒。同時(shí)，鼓勵(lì)員工利用交流群，對(duì)工作中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題暢所欲言，“吐槽”生活中的雞毛瑣事，釋放壓力。針對(duì)不同員工、不同問(wèn)題，由支委或網(wǎng)點(diǎn)黨員支局長(zhǎng)開(kāi)展回訪、電訪，實(shí)現(xiàn)“必知、必談、必訪”常態(tài)化、靈活化、制度化。

　　開(kāi)展“微訪”，實(shí)現(xiàn)訪談“零距離”。該黨支部堅(jiān)持將“三四五”工作法和與黨員掛鉤、內(nèi)控走訪、業(yè)務(wù)外訪結(jié)合起來(lái)，常態(tài)化做好員工思想動(dòng)態(tài)收集反饋工作。成立“微訪小隊(duì)”，由支部書(shū)記擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，支委和網(wǎng)點(diǎn)黨員支局長(zhǎng)擔(dān)任隊(duì)員，常態(tài)化開(kāi)展各類活動(dòng)。支委堅(jiān)持每季度開(kāi)展1—2次“網(wǎng)點(diǎn)微走訪”，與一線員工面對(duì)面交流，詳細(xì)詢問(wèn)了解其工作、生活狀況和教育培訓(xùn)等相關(guān)情況。在生產(chǎn)旺季開(kāi)展“暖心微走訪”，跟班作業(yè)。堅(jiān)持每年組織一次“家庭微走訪”，支委參加支局長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理家訪，黨員參加網(wǎng)點(diǎn)員工家訪，事前充分準(zhǔn)備、了解相應(yīng)問(wèn)題，事中做好記錄、注重實(shí)效，事后解決問(wèn)題、總結(jié)閉環(huán)。

　　選樹(shù)“微先”，設(shè)置一線“傳聲筒”。該黨支部面向網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“每周之星”“PK獲勝之星”“紅藍(lán)旗”等典型選樹(shù)活動(dòng)，激勵(lì)員工爭(zhēng)先進(jìn)位。各網(wǎng)點(diǎn)“微先進(jìn)”密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，如發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工思想波動(dòng)較大，或出現(xiàn)行為異常、生病住院、生活困難、家庭不和等情況，及時(shí)與黨支部書(shū)記聯(lián)系，為及時(shí)開(kāi)展“必談”“必訪”打好基礎(chǔ)。

　　建設(shè)“微家”，建起團(tuán)隊(duì)“連心橋”。“知”“談”“訪”是基礎(chǔ)，辦實(shí)事是關(guān)鍵。該黨支部在創(chuàng)新落實(shí)“三四五”工作法的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，為員工辦實(shí)事，增強(qiáng)其認(rèn)同感和歸屬感。如去年，該黨支部了解到在旺季生產(chǎn)期間一線員工存在就餐難的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)走訪調(diào)研后，第一時(shí)間提出為網(wǎng)點(diǎn)員工配送午餐、配發(fā)微波爐的解決方案，確保員工能吃上營(yíng)養(yǎng)豐富、溫?zé)峥煽诘奈绮停坏弥糠謫T工工作壓力大，及時(shí)開(kāi)展解壓訓(xùn)練營(yíng)、團(tuán)建活動(dòng)等，進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。