“年前打工的一家企業沒有按規定給我們繳納社保，我們該怎么辦？”“我們社區老年人多，但周邊缺少適合老年人娛樂活動的場所。”2月28日，“殷勇代表工作室”內，幾位市民正向全國人大代表、江蘇郵政泗洪縣分公司歸仁支局支局長殷勇反映困難和問題。

　　“去年3月5日，習近平總書記參加江蘇代表團審議時強調，要及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。”殷勇回到工作崗位后就將這一精神進行傳達。去年10月，在江蘇郵政宿遷市分公司支持推動下，以殷勇姓名命名的代表工作室正式揭牌成立。

　　工作室將每周三固定為人大代表接待日，殷勇每月通過專題調研、開展特色活動等方式與群眾進行一次交流。江蘇省泗洪中學的楊老師反映房屋存在質量問題，殷勇聯系住建部門找到開發商協商處理；歸仁鎮的馮先生去世后留下一筆存款，家人因繼承問題產生矛盾，殷勇作為調解員耐心勸說，推動各方在親朋見證下達成調解協議……工作室成立以來，殷勇接待來訪群眾30余人次，對群眾反映的問題做到件件有著落、事事有回音，用心、用情盡最大努力讓矛盾得到化解。

　　扎根基層30多年，一條條鄉村郵路讓殷勇與千家萬戶相連，和農村留守兒童、孤寡老人有了更多接觸。多年前一次走訪時，殷勇了解到某王姓家庭夫妻先后去世，留下3個孩子跟著年邁的爺爺生活，日子過得很是困難。回到單位后，他便和同事商量，一起創設“護孤郵路”，這戶家庭成為他們第一個幫扶對象。2012年起，殷勇把所得到的榮譽獎金全部捐獻給“護孤郵路”，用于幫扶鄉村郵路上遇到的孤兒和孤寡老人。

　　“大家學習和生活上有啥困難，都可以和我們郵局的叔叔阿姨們說啊，年后我們再組織大家一起去參觀紅色教育基地。”今年春節前夕，屋外寒風凜冽、雪花紛飛，歸仁郵政支局內卻暖意融融，“護孤郵路”幫扶的孩子們聚到了這里。殷勇為他們購買了大米、鞋子等物品，大家在一起開心地分享最近的生活瑣事。

　　“殷叔叔，新年快樂！祝您工作順心，身體健康……”今年春節，當初得到殷勇和同事幫扶的第一戶家庭的王同學第一時間送來祝福。如今這個孩子已經是天津中醫藥大學的研究生，回憶起過去那段日子，她覺得殷勇為自己帶去的不僅僅是衣服、文具等物質方面的幫扶，更多的還有精神支持與激勵。

　　去年1月當選第十四屆全國人大代表以來，殷勇累計參與實地調研20余次，外出參加代表履職活動等80余場次，廣泛傾聽民意收集民情。今年，他將繼續圍繞辦好民生實事，把推進“互聯網+醫療”服務、推動農村客貨郵融合發展、系統化推進快遞包裝綠色化等方面建議帶到全國兩會上。

• 向前: 殷勇：堅守陣地 為民服務
• 向后: 殷勇：保障城鄉快遞服務均等化