2月19日，記者從集團公司寄遞事業(yè)部獲悉，農歷臘月二十八至正月初七，中國郵政寄遞全網整體生產運營平穩(wěn)、暢通、安全，特快郵件整體時限達成率同比提升12.42％，快包郵件整體時限達成率同比提升18.17％；與此同時，沒有發(fā)生一起安全生產事故。

　　為保障生產運營平穩(wěn)、暢通、安全，中國郵政寄遞全網嚴格落實集團公司春節(jié)旺季總體工作安排和假期運營保障方案，強化“集團—省”兩級集中管控，嚴格落實春節(jié)假期領導干部值班值守要求，全網橫向協(xié)同、上下聯(lián)動，全力保障春節(jié)假期寄遞需求。各省級郵政分公司按照“郵航不停航、運輸不停班、投遞不隔日”的總體要求，嚴格執(zhí)行集團公司統(tǒng)一制定的假期干線運輸計劃，通過順向串行發(fā)運、省內匯集發(fā)運、省間經轉發(fā)運等方式，確保了干線大通道穩(wěn)定暢通，車輛隨到隨卸。針對春節(jié)前后南方大面積雨雪冰凍天氣，集團公司總部提前啟動應急預案，通過調整經轉關系、增加集包格口、新開地市直達郵路、調度干線車輛繞行等方式，緩解受惡劣天氣影響省份郵政的生產壓力，各相關省級分公司主要領導統(tǒng)籌網運資源，組織全力應對雨雪冰凍天氣影響。集團、省兩級指揮調度中心嚴格執(zhí)行24小時值班制度，對全網生產運行情況實時監(jiān)控，對生產異常及時干預，總部共組織部分省份專項調度會5次，各省級分公司共計組織省內調度會127次；運管、客服部門聯(lián)合開展客訴問題“掃雷行動”，通過逐環(huán)節(jié)分析、逐郵件核查、逐機構督辦，專人負責、一盯到底，保證件件有著落，使客戶問詢集中的郵件及時投送到位。