在岳明食品公司的云倉，郵政主播為黃桃罐頭直播帶貨。　□黃啟原　攝

　　提及山東臨沂，很多人總是把它與老區(qū)、山區(qū)聯(lián)系到一塊兒。如今，臨沂已經迅速崛起，成為全國北方最大的直播電商集聚地。在臨沂的街巷，直播孵化基地、電商中心、直播培訓基地等招牌隨處可見。“直播之城”成為臨沂的一張新名片。借助電商直播的熱潮，臨沂市郵政分公司抓住機遇、乘勢而上，發(fā)力布局線上渠道和直播帶貨資源，建隊伍、育生態(tài)、樹品牌，充分發(fā)揮板塊協(xié)同、業(yè)務聯(lián)動的優(yōu)勢，探索農產品電商經濟新模式，初步打造了郵政助力鄉(xiāng)村振興的臨沂樣板。

　　2023年，山東省臨沂市郵政分公司線上銷售黃桃罐頭230萬瓶；2024年初，平邑縣郵政分公司8天直播帶貨GMV達106萬元……

　　近年來，依托臨沂“商貿名城”“物流之都”的優(yōu)勢，臨沂市分公司積極布局線上渠道，以服務鄉(xiāng)村振興為主題，以“沂蒙‘郵’好物”為標簽，以沂蒙本地農特產品為主打，培育了一批帶貨達人，充分利用手機直播平臺、社交媒體、移動電商平臺發(fā)展農產品電商經濟。2023年以來，臨沂郵政共開展直播582場，累計觀看量達4.54億人次，累計粉絲量達到27萬人，總銷售額達1138萬元，自營直播帶貨初具規(guī)模。

　　沂蒙“郵”好物 打造直播生態(tài)圈

　　在臨沂市分公司的直播基地內設有一個產品展示區(qū)，小米、蜂蜜、罐頭……貨品琳瑯滿目，展示著臨沂郵政在直播帶貨中不懈創(chuàng)新與努力奮進的成果。

　　“南瓜、煙薯、板栗，我們都賣過。有時候，我們還會深入田間地頭，現場直播售賣。”剛結束直播的主播王閱介紹，目前，黃桃罐頭多次蟬聯(lián)抖音全網食品帶貨第一名。

　　臨沂市分公司通過整合沂蒙山區(qū)農產品資源，爭取將更多的“沂蒙好物”帶出沂蒙山。為全面打通線上渠道，該分公司著力在直播平臺上進行多元化布局，打造抖音、視頻號、快手3個渠道同步推進的橫向直播矩陣。同時，深入打造抖音渠道縱向矩陣，在抖音平臺建設多個直播賬號，擴大客戶覆蓋面，增強宣傳效果。目前，臨沂郵政共運營直播賬號5個，其中抖音號4個、視頻號1個。

　　“非常感謝臨沂郵政的直播帶貨，讓我們的產品銷量增加了30％。現在，我們每天都在云倉忙著包裝、發(fā)貨。”臨沂市岳明食品有限公司董事長楊凱說，看著直播帶貨這么火暴，自己也想嘗試直播，但是缺乏直播經驗和人才，所以直播帶貨這一銷售渠道一直被擱置。如今，在臨沂郵政的幫助下，企業(yè)打通了線上銷售渠道，建立了品牌認知度，找到了一條推動產品升級、實現高質量發(fā)展的新路徑。

　　目前，蒙陰蜜桃、沂水櫻桃、沂南板栗、費縣核桃、平邑黃桃等沂蒙特色農產品，在臨沂郵政直播電商的助力下，進一步拓展了銷售市場，也打響了“沂蒙好物”的品牌。不僅如此，臨沂郵政還通過整合資源、開放合作，密切與地方政府、合作社的關系，不斷擴大朋友圈，打造了互惠共生、互利共贏的直播生態(tài)圈。

　　人人皆可播 建設直播生力軍

　　“我們的黃桃品質絕對值得信賴，‘郵政’二字就是擔保。”“19.9元4瓶，包郵到家，真正是好吃不貴！”21點，臨沂國華新城中國郵政直播間內，依然燈火通明，主播王閱直播帶貨正忙得不亦樂乎。一場直播下來，看到后臺的銷售數據，王閱滿意地笑了。

　　從一名新媒體工作人員，轉型為專職帶貨主播，王閱直言“苦盡甘來”。“剛開始那會兒，直播間沒幾個人，基本都是好友。直播時如同是在自言自語，但是又不能放棄。”回想起2020年開始試水直播，王閱對當時的情景依然歷歷在目。簡單搭建的直播間內，精心給自己畫了個美美的妝，便開始了線上直播。但是一場直播下來，可以說是“慘淡”收場。王閱苦笑道：“畢竟經驗不足，有時候還礙于面子，一些話就是說不出口。”如今，對王閱來說，直播帶貨已是信手拈來。

　　為了讓員工盡快熟悉直播的流程，掌握流量密碼，臨沂市分公司通過理論學習、培訓強化、實踐檢驗等流程，讓員工了解直播基本理論知識，提前準備產品亮點、賣點的話術提煉，快速掌握直播的各種技巧。

　　臨沂市分公司還積極強化政策扶持，有效激發(fā)主播帶貨的熱情。打造創(chuàng)業(yè)型團隊，圍繞直播銷售額、直播時長等核心指標對團隊進行績效考核。同時，采取收入、利潤雙激勵，對超利潤部分按照一定比例獎勵直播團隊，在激勵方案、人員配置等多維度做到與市場接軌，最大程度調動員工的積極性，充分運用市場化運營機制激發(fā)團隊創(chuàng)造力。

　　通過定制化培養(yǎng)、實戰(zhàn)化訓練、暖心化項目運營，臨沂市分公司逐步解決了主播培養(yǎng)難題，培養(yǎng)出一批“王閱式”主播，打響了直播品牌，并通過直播實戰(zhàn)，進行流量變現，助推業(yè)務發(fā)展，最終達成育人才、樹品牌、促業(yè)務的三大發(fā)展目標。

　　為更好地服務直播帶貨，臨沂市分公司還通過社招“行家里手”，打造專業(yè)的電商直播團隊。2024年，計劃將整個直播團隊擴大到30人的規(guī)模。同時，以“臨沂郵政”抖音賬號為核心，開設多品類直播間，引導員工加入直播行列，營造“人人皆可播”的直播氛圍。

　　孵化供應鏈 提升品牌影響力

　　線上營銷競爭的本質是線下供應鏈的競爭。臨沂市分公司積極探索“自營+供貨”雙模式，打造郵政供應鏈品牌，對內自營線上店鋪，對外尋找達人帶貨，合作共建選品基地，拓寬選品范圍，增加供銷渠道，豐富產品品牌。

　　臨沂市分公司充分發(fā)揮郵政服務“三農”的優(yōu)勢，以推動地方特色農產品上行為主要任務，組織和孵化供應鏈，采用垂直類或綜合類選品模式，在人、貨、場方面構建直播運營優(yōu)勢，做大農產品上行規(guī)模，擴大在電商助農領域的影響。

　　在供應鏈組織上，臨沂市分公司打造了“線上流量+郵選農品+郵政寄遞”的全產業(yè)鏈模式，提升直播銷售的毛利率和復購率。積極推動“一縣一品”，開展直播助農活動，以全產業(yè)鏈協(xié)同優(yōu)勢有效管控供應鏈風險，提升品牌力，破解農產品銷售難題，帶動農民增收，助推產業(yè)振興。

　　在直播運營中，臨沂郵政聚焦平臺規(guī)則、流量打造和產品運營，搭建內部學習、分享及競賽機制。持續(xù)開啟新賬號孵化運營，遵循直播運營底層邏輯，不斷優(yōu)化人、貨、場優(yōu)勢，建立直播生態(tài)體系，不斷做大GMV，實現團隊更大收益。依托專業(yè)人才，提高短視頻制作水平，與直播相輔相成。通過短視頻為直播引流，幫助直播間擴大視頻推薦比例，讓直播受眾人群更精準。

　　進入2024年，臨沂郵政提出，全年GMV力爭突破5000萬元，其中分銷收入占比爭取達到40％。統(tǒng)籌布局農產品基地建設，搭建農產品線上上行渠道，助農銷售農產品1000萬元，探索集郵文傳在線直播，推動傳統(tǒng)業(yè)務線上化轉型，打造郵政助力鄉(xiāng)村振興的臨沂樣板。