今年以來，河南省洛陽市郵政分公司通過“科技+場景”積極順應客戶綜合化、多元化的金融服務需求,不斷拓展金融服務的廣度和深度，以點串鏈、聚鏈成圈，加快推進生態金融建設。截至11月底，該分公司代理金融全年累計新增余額達66.09億元，同比增長15.80%，居全省郵政第3位；2023—2024跨年度營銷新增價值存款7.60億元，完成第一階段目標任務的126.67%。

　　“智慧+”開啟幸福新生活

　　洛陽的“湯文化”歷史悠久，大街小巷的牛肉湯、羊肉湯、豆腐湯等成為千年帝都一道獨特的美食風景。位于狀元紅路上的“李強養生豆腐湯”，就是當地一家頗有名氣的特色早餐店。 

　　初冬一大早，市民劉先生就來到店里喝湯，喝完湯全身都暖和起來的他掏出郵儲卡付賬時，收獲了一份意外驚喜：立減5元。“郵政這個減免福利挺不錯，很實惠！”劉先生高興地說。 

　　同樣高興的還有早餐店老板李強。使用郵政聚合支付碼收單，讓他店里的生意明顯紅火了許多。“每天的盤賬很費時間，再加上采買食材、營銷推廣、員工工資等，管理起來比較麻煩。”李強說，正是郵政工作人員的到來，讓這一系列的難題迎刃而解。 

　　充分了解李強的需求后，洛陽郵政以“智慧+”金融為切入點，圍繞經營全鏈條，在早餐店里布放了雙屏機，量身定制了財務管理ERP系統，實現了從營業流水、物資采購到財務管理、員工薪酬的信息化管理，并為其提供資金結算、代發工資、財富管理等全流程全場景的郵政金融服務。同時，還通過掃碼領券、郵政直播等為早餐店引流，有效提升了新客到店率和老客回頭率。得知李強為籌建豆腐加工廠的資金發愁時，郵銀攜手及時為其提供了額度為100萬元的“融資E”貸款。 

　　今年以來，洛陽市分公司聚焦“衣食住行娛”，運用金融科技構建全場景金融生態圈，搭建起“以點串鏈、聚鏈成圈”的智慧金融服務體系。截至11月底，全市累計新增智慧場景466個，覆蓋了餐飲、商超、酒店、社區、菜市場、醫療、校園、景區等多個生活消費領域，推動收單業務年新增有效商戶4.92萬戶，完成比（129.35%）和商戶活躍度（31.6%）均列全省郵政第1位。

　　家門口的郵局拓展業務新領域

　　盡管天氣寒冷，但近段時間，位于洛陽市中原康城社區黨群服務中心的鄰里中心郵局前卻是熱鬧非凡，孟津大白菜、欒川玉米糝、伊川鴉嶺紅薯等特色農產品在門口一字排開，吸引了社區居民紛紛前來選購。一趟逛下來，不少居民手里拎著大兜小袋，滿載而歸。 

　　該鄰里中心郵局由洛龍區翠云路街道中原康城社區與洛陽市分公司共同建設，10月26日正式營業。郵局內設置有郵政快遞綜合服務驛站、農產品展示體驗區、社保卡一體機等，可提供普惠金融、包裹收寄自提、報刊訂閱、愛心茶水、社區團購等多項服務。據悉，今年底前，洛陽市分公司還將在中原康城社區8個住宅小區建設鄰里中心郵局。

　　今年以來，洛陽市委、市政府將“鄰里中心”建設作為公共服務進社區的重要載體，推動政務代辦和文化、教育、養老、醫療、體育六大類基本公共資源下沉社區。為了將郵政金融、寄遞、電商等便民服務延伸至街道社區，使居民“足不出區”就能享受到優質郵政服務，洛陽市分公司積極融入當地政府發展規劃，與相關部門多次對接，并簽訂社區郵局項目合作框架協議，整合社區空間資源，打造鄰里中心郵局，切實提升轄區居民的獲得感、幸福感。

　　“郵家小院”激活文旅新引擎

　　洛陽是享譽中外的優秀旅游城市，旅游業的發展推動該市發展縣域民宿、農家樂超過3000多家。如何利用郵政渠道優勢架起游客與民宿之間的橋梁，連通起大山深處與外部世界，更好地服務鄉村振興、助推當地民宿產業發展？經過深入的市場調研以及與政府部門的溝通對接，洛陽郵政“郵家小院”項目應運而生。

　　該項目以河南郵政直播基地豫西（洛陽）運營中心為依托，借助當地文旅資源優勢以及郵政直播和網紅達人自媒體推廣，為洛陽民宿引流獲客。9月15日，洛陽郵政“郵家小院”小程序上線暨第一屆“助力鄉村振興，郵我更精彩”直播大賽啟動；9月27日，洛陽郵政2023最美民宿推薦官大賽啟動。 

　　在“郵家小院”直播間，郵政主播化身民宿推薦官，穿插限時秒殺等環節提升直播趣味性，實現了郵政與民宿商家、民宿商家與游客、郵政與游客的多向有效互動，將直播間打造成了服務客戶、產品營銷的平臺。廣大游客通過“郵家小院”微信小程序，即可預訂自己心儀的民宿和美食。微信小程序還為民宿商家提供了大數據分析、云計算等技術支持,疊加快捷支付綁卡、商戶結算、手機銀行、代發業務等郵政金融服務支持和一攬子智慧解決方案。 

　　“郵家小院”項目上線以來，截至11月底，已累計簽約民宿、酒店302家、農家樂97家、特色美食36家、景區18家、露營基地特色旅游13家。