日前，《中國郵政集團有限公司推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點》（以下簡稱《要點》）印發(fā)，強調要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，貫徹落實《2023年數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點》，充分發(fā)揮數(shù)字化賦能對鄉(xiāng)村振興的驅動引領作用，扎實履行中央企業(yè)政治責任、經(jīng)濟責任、社會責任，聚焦“發(fā)展鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟、鄉(xiāng)村新型基礎設施建設、推動農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈升級、鄉(xiāng)村數(shù)字普惠服務”四大領域，加快培育新能力、催生新場景、實現(xiàn)新突破，提升郵政“四流”解農村“三難”的綜合服務能力，為農業(yè)農村現(xiàn)代化注智賦能，為鄉(xiāng)村全面振興貢獻中國郵政力量。

　　《要點》指出，數(shù)字鄉(xiāng)村是鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向，是建設數(shù)字中國的重要內容。中國郵政推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的工作定位是以全面落實國家數(shù)字鄉(xiāng)村政策要求為基礎，以郵政服務鄉(xiāng)村振興的“五大定位”為指引，以郵政“四流”解決農村“三難”為抓手，通過數(shù)字郵政建設有力支撐農業(yè)農村現(xiàn)代化發(fā)展、農業(yè)強國建設，成為鄉(xiāng)村數(shù)字普惠金融“播種機”，當好鄉(xiāng)村智慧物流服務“推進器”，打造鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟“新生態(tài)”，構建鄉(xiāng)村綜合服務“連通器”，爭做鄉(xiāng)村數(shù)字化公共服務“好伙伴”。

　　《要點》明確了中國郵政推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的工作目標，即到2023年底，數(shù)字鄉(xiāng)村基礎能力持續(xù)增強，助力農業(yè)農村現(xiàn)代化的普惠性、基礎性、兜底性民生服務能力持續(xù)增強，以推動數(shù)字技術與農業(yè)農村經(jīng)濟深度融合為主線，以安全可靠的技術中臺為底座，以數(shù)字化場景為牽引，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值，以服務各板塊鄉(xiāng)村振興業(yè)務發(fā)展為落腳點，有效支撐“四流”解“三難”的郵政服務鄉(xiāng)村振興的模式更加成熟，到2025年底，數(shù)字鄉(xiāng)村基礎能力取得重要進展，在農村市場重點發(fā)展領域的數(shù)字化核心能力實現(xiàn)新突破，農村寄遞物流數(shù)字化水平明顯提高，農村渠道數(shù)字化運營能力明顯增強，農村數(shù)字化場景生態(tài)更加豐富，支撐“四流”解“三難”的數(shù)字化綜合服務能力實現(xiàn)整體提升。

　　《要點》提出，要在持續(xù)夯實“數(shù)據(jù)+技術底座”的基礎上，聚焦農村客群，以“客戶端、營銷端、管理端”三端數(shù)字化賦能為工作重點，做優(yōu)對客服務，做大營銷支撐，做強管理基礎，明確了三個方面的9項任務、34條舉措。其中，在夯實基礎、打牢底座方面，要推進數(shù)據(jù)中臺升級，積極踐行國家穩(wěn)步推進涉農數(shù)據(jù)資源共享共用要求，重點推進數(shù)據(jù)中臺二期工程建設，持續(xù)深耕“村社戶企店”五大客群數(shù)據(jù)庫建設，加快推進集團客戶標簽庫迭代建設。要推進技術中臺升級，進一步夯實云原生底座，提升AI服務水平，提升區(qū)塊鏈服務水平，提升物聯(lián)網(wǎng)服務水平，提升API集成開放水平。在固本培元、建強能力方面，要增強農村寄遞物流數(shù)字化支撐能力，增強郵快合作數(shù)字化對接能力，增強交郵合作數(shù)字化對接能力，提升農村投遞汽車管控信息化水平，增強寄遞網(wǎng)絡鄉(xiāng)村數(shù)字化運營能力，增強鄉(xiāng)村郵件全過程實時監(jiān)控能力，塑造冷鏈數(shù)字化能力；要增強村級站點數(shù)字化運營能力，提升數(shù)字化便民服務能力，提升數(shù)字化營銷獲客能力，提高站主“一網(wǎng)統(tǒng)辦”能力；要增強農村數(shù)字金融普惠服務能力，做好鄉(xiāng)村振興金融工作室的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等數(shù)字化支撐，推進農村客戶畫像精準化并深化應用，強化銀行前端網(wǎng)上渠道建設與后端集中運營機制，健全行政村可視化管理平臺，提升普惠保險數(shù)字化服務能力；要打造農產(chǎn)品基地供應鏈全流程數(shù)字化運營能力，打通農產(chǎn)品上下游之間的橋梁，提升農產(chǎn)品基地運營效率，筑牢農產(chǎn)品上行全流程數(shù)字化基礎；要增強農村市場智能營銷能力，增強農產(chǎn)品網(wǎng)絡直播能力，賦能網(wǎng)點營銷拓客，增強客戶行為分析能力，統(tǒng)一會員信息運營能力；要規(guī)范使用數(shù)字化能力，規(guī)范使用現(xiàn)有涉農信息化平臺，規(guī)范使用五大客群數(shù)據(jù)庫，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程和平臺功能。在豐富場景、發(fā)展生態(tài)方面，要打造鄉(xiāng)村“智慧+”場景，細化場景需求，開發(fā)部署場景，推廣場景典型經(jīng)驗。

　　《要點》強調，各單位在實施中，要加強板塊融合，數(shù)據(jù)共享；加強業(yè)技融合，上下聯(lián)動；加強內外聯(lián)合，跨界連接。要堅持統(tǒng)籌推進、明確場景賽道、加強技術創(chuàng)新、強化標桿引路，全面打造中國郵政服務鄉(xiāng)村振興的數(shù)智化核心競爭力。

　　同時，集團公司還同步下發(fā)了推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點任務進度跟蹤表，落實責任分工、細化任務條目、明確時間節(jié)點，督促各單位切實抓好各項工作的落實，全力推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展。