近年來，新市民的規模不斷壯大，逐漸成為城市建設的生力軍。為了讓新市民獲得更多歸屬感，郵儲銀行河南省鄭州市分行聚焦新市民創業、購房等重點金融需求，多措并舉，全力為新市民提供暖心、便捷的綜合金融服務。 

　　助新市民輕松創業 

　　來自河南省許昌市鄢陵縣的田先生今年36歲。大學畢業后，他就來到鄭州創業，經營酒水批發生意。前幾年，受疫情影響，產品滯銷。而今年好不容易迎來市場回暖，田先生準備大干一場，卻遇到了資金緊缺問題。郵儲銀行鄭州市分行客戶經理了解到田先生的情況后，立刻向其推薦了政銀合作推出的組織創業貸款，不到一周時間，田先生就收到78萬元政府貼息貸款資金。 

　　為滿足新市民創業就業需求，鄭州市分行打造“金融產品包”，針對創業初期的新市民，開通小額貸款快速受理和審批通道，搭配“創業擔保小額貸款+其他小額貸款產品”；針對創業增長期的新市民，借助“小微易貸”“助企振興貸”等產品，不斷加大信貸支持力度。同時，該分行積極走訪轄內專業市場、產業園區，精準對接各級政府、街道辦事處，不斷挖潛新市民生產經營融資需求，有針對性地為其提供強有力的金融支持。 

　　讓新市民樂享生活 

　　“終于買到心儀的房子啦！”小張2022年7月本科畢業后離開家鄉來到鄭州工作，但苦于沒有本地戶口、工作時間過短，買房一直不太順利。 

　　近期，小張看中了一套房子。正當他為購房貸款煩惱時，朋友建議他咨詢郵儲銀行的貸款政策。經過工作人員的細致講解，小張遞交了貸款申請材料，很快就收到審批通過的通知。

　　為了滿足新市民購房、買車等消費需求，鄭州市分行利用遍布城鄉的網點優勢，為新市民提供現場咨詢和“一對一”專屬客戶經理服務。針對新市民住房貸款需求，該分行在銀行流水、社保、納稅等基礎上，積極探索更多的收入認定方式，多渠道認定客戶還款能力，為新市民提供更便利的房貸服務。針對新市民購車需求，該分行借助上級平臺，與近40家汽車主機廠商建立合作關系，并通過線下營銷活動的開展，搭建新市民家門口看車選車平臺。同時，該分行還將新市民納入“郵享貸—優客尊享”服務范疇，主動授信，并推出新市民主動授信專屬信貸產品，滿足新市民在不同消費場景下的貸款需求。 

　　幫新市民守好“錢袋” 

　　“郵儲銀行經常在我們社區開展防詐宣傳，我只要有空，就會去參加。”來自湖南的雷先生說。

　　為提高新市民抵御風險的能力，鄭州市分行組織開展形式多樣的金融知識宣教活動，通過線上與線下、防詐與投教相結合的方式，切實提升新市民群體的金融素養。該分行將新市民消保工作與應對老齡化、提供多元服務、防范化解金融風險等有機結合，強化適老化、多元化等產品服務供給和資源投入保障。該分行聚焦新市民中的老年群體，在轄內所有網點開立“愛心窗口”、配置愛心座椅，為老年客群提供優先辦理服務；設立戶外勞動者驛站、美團騎手驛站，為室外工作者提供便民惠民服務；圍繞金融消費者“急難愁盼”問題，開展客戶投訴專項治理活動，為新市民提供滿意的訴求反饋渠道。