作為攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要防線，郵儲(chǔ)銀行汕尾市分行高度重視防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作。8月17日，郵儲(chǔ)銀行汕尾市分行成功攔截一起可疑資金轉(zhuǎn)賬事件，幫助客戶挽回資金1.4萬元。 

　　當(dāng)天下午15時(shí)左右，客戶陳某來到郵儲(chǔ)銀行汕尾市海豐縣支行營業(yè)部申請(qǐng)調(diào)高非柜面支付限額。在核實(shí)客戶銀行卡流水時(shí)，當(dāng)班柜員發(fā)現(xiàn)當(dāng)前額度足夠陳某日常支付使用，且在業(yè)務(wù)辦理過程中，陳某一直緊張地盯著手機(jī)聊天界面，這一異常行為引起了網(wǎng)點(diǎn)工作人員的注意。隨后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員再次耐心詢問調(diào)高限額和轉(zhuǎn)賬原因。經(jīng)溝通得知，陳某收到自稱是某法院發(fā)送的短信通知他進(jìn)行匯款繳納案件受理費(fèi)，并要求他在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向指定賬戶轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)，逾期繳費(fèi)將影響個(gè)人征信，同時(shí)不得告知他人。一番“忽悠”后，陳某想到自己幾年前的確有過提起訴訟的經(jīng)歷，便對(duì)自稱“法院”的短信信息深信不疑。 

　　聽完陳某的描述，“轉(zhuǎn)賬、征信”等敏感字樣引起了銀行員工的警覺，該支行工作人員立即意識(shí)到客戶正在遭遇一場(chǎng)“冒充法院”電信詐騙。 

　　經(jīng)客戶同意后，該支行工作人員查看了短信內(nèi)容及聊天記錄，隨后撥打法院官方電話核實(shí)確認(rèn)，初步確定這是一起電信詐騙事件，當(dāng)場(chǎng)勸阻客戶停止轉(zhuǎn)賬，及時(shí)保障了客戶財(cái)產(chǎn)安全，并建議客戶修改銀行卡密碼。了解情況后，陳某方才恍然大悟，免去了資金損失。 

　　事后，該支行工作人員細(xì)致向陳某講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，幫助他安裝了國家反詐中心APP，并提醒客戶要注意保護(hù)銀行卡賬號(hào)密碼、身份信息等個(gè)人信息，接到不明電話和短信時(shí)，要仔細(xì)核實(shí)對(duì)方身份，切勿輕信他人，尤其是遇到要求匯款、轉(zhuǎn)賬等情況時(shí)，一定要親自打電話、多渠道核實(shí)清楚，切勿輕易轉(zhuǎn)賬，以免造成不可挽回的損失。 

　　下一步，郵儲(chǔ)銀行汕尾市分行將繼續(xù)履行好社會(huì)責(zé)任，常態(tài)化組織宣傳團(tuán)隊(duì)進(jìn)村進(jìn)企到校開展防范電信詐騙宣傳，積極引導(dǎo)客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，筑牢防范電信詐騙防線，用心用情守護(hù)客戶的“錢袋子”。