8月初，受臺風“杜蘇芮”影響，黑龍江省哈爾濱市遭受百年不遇的洪澇災害。郵儲銀行哈爾濱市分行堅持人民至上、生命至上，以踐行大行擔當的責任感和防大汛、搶大險、救大災的緊迫感，第一時間出臺各項服務措施，為災區注入金融“強心劑”。 

　　助力災后重建 

　　在地方政府的堅強領導下，哈爾濱市災后重建工作有條不紊地開展著。哈爾濱市分行黨委靠前指揮，尚志、通河、木蘭、方正等支行黨支部成立黨員先鋒突擊隊，分別駐守水庫、江堤、預警水位等區域，開展24小時不間斷巡邏值守，全力投入巡堤固堤、疏散群眾等防汛工作中。 

　　哈爾濱市分行把群眾生命財產安全放在首位，緊急籌集物資支援抗洪一線，確保將應急物資及時、安全、高效地運送至抗洪搶險最前線。尚志市支行深入一面坡鎮萬山村，開展群眾安置、復產和自救工作。目前，哈爾濱市分行累計提供救援物資10.2萬元，走訪農戶、企業客戶463戶，完成了螞蟻河沿岸近20公里的巡河任務；在五常市新五村開展駐村支援行動，捐款5450元，并幫助村民采購生活物資。 

　　萬山村是此次受災的重點村之一。該村的低保戶張大娘一家沒有勞動能力。本次水災使她家僅有的15畝玉米地顆粒無收；房屋被水淹后，遍地淤泥和垃圾。尚志市支行15名黨員頂著烈日幫助張大娘清理淤泥和垃圾、疏通道路，對庭院內外進行消殺。 

　　五常市支行行長李世鵬帶隊走訪受災的某農業公司。該公司主要經營黏玉米加工銷售，受此次洪災影響減產嚴重。了解到企業的情況后，李世鵬立即著手幫助該企業銷售玉米，助力企業恢復經營，目前，已為受災企業銷售玉米510箱。

　　幫客戶紓困解難

　　哈爾濱市分行開辟綠色通道，優先滿足企業災后重建信貸需求，多措并舉幫助客戶解決資金難題。 

　　“特別感謝郵儲銀行對我們的資金支持！受災后，他們的反應最迅速，解了我們的燃眉之急。”這是在尚志市災后重建銀企對接會上，珍珠筆業有限責任公司負責人李艷英的肺腑之言。 

　　“珍珠筆業”創立于1988年，2020年入選省級“專精特新”企業行列，2022年與尚志市支行開展信貸業務合作。在得知該公司的重建融資需求后，尚志市支行第一時間派專職客戶經理上門對接，詳細了解企業的受災情況和當前經營狀況，盡可能幫企業收集有助于提高授信額度的材料。之后，該支行積極與上級行溝通，在一周時間內，向企業發放了800萬元貸款，解決了企業災后重建的資金難題。 

　　“感謝五常郵儲雪中送炭，可救了我的10畝地啊！”五常市龍鳳山鄉七寸河村村民老于看到手機里資金到賬的信息后說道。連日來，因莊稼被毀而愁眉不展的他，終于露出了久違的笑容。在此次洪災中，老于家的10畝地被洪水沖毀。五常市支行第一時間送去油、面等慰問品。了解到客戶急需資金對田地進行維護和加固，工作人員指導老于通過手機銀行申請貸款，很快，1.3萬元資金就打到他的賬戶中。 

　　哈爾濱市分行統籌抓好防災救災金融服務，所轄各分支機構主動對接當地政府部門，全力滿足災后農業生產金融需求。該分行逐戶了解客戶受災情況和生產生活狀況，扎實開展受災地區企業和農戶資金需求摸底調查，實施差異化支持政策和金融服務方案，通過降低貸款利率，主動讓利實體經濟。同時，籌措專項資金，保障受災企業資金鏈不斷裂，積極為受災嚴重的客戶提供貸款展期服務。