截至8月底，郵儲銀行軟件研發(fā)中心“反詐郵益行”系列青年志愿活動已在總分中心所在地5個城市開展了現(xiàn)場反詐宣傳21次，涉及4家高校、12個社區(qū)、5家企業(yè)單位，宣講對象近2000人，為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪、守護人民群眾財產(chǎn)安全貢獻金融科技力量。 

　　為深入貫徹落實黨中央關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的決策部署，自2023年3月起，郵儲銀行軟件研發(fā)中心立足金融專業(yè)背景，充分發(fā)揮反詐科技優(yōu)勢，策劃開展了“反詐郵益行”系列青年志愿活動。軟件研發(fā)中心黨委動員軟件研發(fā)中心32個黨支部、近200名青年員工組成多支反詐宣傳先鋒隊，組織負責信息安全、反欺詐等業(yè)務(wù)的專業(yè)處室和屬地分行相關(guān)部門共同編制專業(yè)宣講教材，對青年反詐宣傳員的反詐專業(yè)知識和宣講表述能力實施先培訓、再上崗，制定詳細的志愿活動方案，并按月推動執(zhí)行，確保“反詐郵益行”活動組織有序、專業(yè)過硬、推動有力。 

　　“反詐郵益行”活動的宣講對象覆蓋了社區(qū)居民、高校師生、企業(yè)職工等多類群體。為了把反詐宣傳講好、講實、講生動，軟件研發(fā)中心在通用宣講模板的基礎(chǔ)上進一步細分，為重點人群精準定制“老年版”“青春版”“職員版”多個版本宣講文案。特別是針對老年人這類涉詐“易感人群”，通過在講解中增加豐富的投資理財、以房養(yǎng)老、文玩收藏、養(yǎng)生保健、黃昏戀等與老年人生活緊密相關(guān)的真實案例，幫助老年人理解新型詐騙方式，增強防詐反詐意識。針對高校學生這類年輕群體，則從游戲、信用卡、網(wǎng)貸、線上交友等多角度講述反詐措施，引導年輕人樹立理性、正確的消費觀念。在開展反詐宣傳的同時，軟件研發(fā)中心與屬地分行積極聯(lián)動，結(jié)合一線網(wǎng)點意向，加大與高校、企業(yè)的合作宣傳和營銷拓展力度，進一步擴大郵儲銀行在基層的影響力。 

　　“反詐郵益行”活動也是軟件研發(fā)中心黨委緊密結(jié)合部門科技屬性，主動引導青年員工以技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)基層、回饋社會的舉措。在“反詐郵益行”活動中，近70%的反詐宣傳員是30歲以下的青年員工。通過志愿服務(wù)，青年員工多次下基層、進網(wǎng)點。他們既能運用通俗易懂的語言向群眾宣傳各類與日常生活密切相關(guān)的反詐安全防范知識，幫助群眾了解發(fā)生在身邊的真實案例和常見的詐騙方式，又能在活動現(xiàn)場運用專業(yè)知識幫助咨詢的群眾解決養(yǎng)老金賬戶使用、理財收入計算等與生活相關(guān)的金融問題，直接對接客戶需求、了解市場動態(tài)，為今后以科技力量打造極致化客戶體驗積累經(jīng)驗。