江蘇省徐州市東城區郵政分公司黨總支以“三四五”工作法為指引，積極推動思想政治工作進班組、進支局，著力解除職工思想壓力和實際困難，做實做好穩人心、暖人心、聚人心工作，激發職工干事創業激情，凝聚高質量發展動力。 

　　耕好一線“責任田” 

　　圍繞“三必知”要求，該分公司黨總支組織每個職工填寫信息表，以掌握每名職工的基本情況及家庭狀況。為發揮黨組織戰斗堡壘作用，6名支委下沉到14個支局、6個營投部，參與一線經營發展和日常管理工作。通過傾聽意見，了解一線需求和職工訴求，準確掌握基層實際情況，為一線職工賦能減負。 

　　截至目前，支委到一線調研68次，解決實際問題35個。例如，基于跟班作業發現的問題，試點推進直投改革，有效提升了處理時效。每日快包處理時長從改革前的3—4小時，縮短到現在的2—3小時，大大節約了處理時間。再如，推出內部承包責任制，建立以“按利潤分成獎勵”為主，“按收入提成獎勵+按計件提成獎勵”為輔的激勵機制，激發了職工工作的主動性和積極性。內部承包責任制實施僅一個月，營投部就實現攬收業務量同比增長21%、寄遞收入同比增長30%。 

　　做好服務“總管家” 

　　以“四必談”為核心，該分公司黨總支定期與重點條線、關鍵崗位人員開展談心談話，既做到排憂解難暖人心，又做到防患于未然、遏難于未發。 

　　該分公司黨總支建立重點談話工作機制，針對攻堅克難動力不足、業績不佳的職工，開展經驗分享及弱項幫扶活動。由業績優異的職工“1對1”幫扶指標落后的職工，使其端正工作態度，掌握正確的工作方法。今年以來，該分公司黨總支已對23名職工開展重點談話，對9名職工進行了崗位調整。 

　　當好聚力“吸鐵石” 

　　該分公司黨總支挑選溝通表達能力較強的“訪談能人”加入家訪工作小組，建立“主訪+副訪”的家訪模式，進一步拓寬訪的渠道，豐富訪的內容，切實做到“三個一定”，即一定深入了解情況、一定盡力解決問題、一定持續跟蹤問效，營造出了“有困難找黨組織”的良好氛圍。 

　　今年上半年，該分公司黨總支走訪及慰問生病住院職工27人次，開展職工工作懈怠情緒訪談5人次。此外，常態化組織黨員干部到基層現場聽心聲、送慰問；根據職工需求，開展豐富多樣的主題活動，如健康知識講座、籃球比賽等，豐富關愛內涵，打造暖心文化。 

　　當前，“三四五”工作法已成為東城區分公司黨總支掌握職工思想動態、激發職工工作熱情、拉近干群距離、鼓勵職工建言獻策的重要抓手。下一步，該分公司黨總支將繼續大力推廣“三四五”工作法，用實際行動為職工解決實際困難，進一步提升職工的幸福指數，增強隊伍的向心力、凝聚力、戰斗力，推動企業高質量發展。