8月30日，集團公司召開提升全國郵政投遞質(zhì)量電視電話會，強調(diào)要堅持問題導向、聚焦主要矛盾，快速全面持續(xù)提升投遞服務質(zhì)量，堅決扛起行業(yè)“國家隊”的大旗，以更加優(yōu)質(zhì)的服務和寄遞業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展來檢驗主題教育成果。集團公司副總經(jīng)理溫少祺出席會議并講話。

　　會議指出，提升投遞服務質(zhì)量是適應行業(yè)發(fā)展趨勢的必然要求。目前，郵政末端投遞服務質(zhì)量與監(jiān)管部門要求和主要競爭對手相比存在差距，提升投遞服務質(zhì)量刻不容緩、迫在眉睫。會議深入剖析了郵政末端投遞服務質(zhì)量存在問題的原因，要求各級郵政企業(yè)強化責任擔當，快速全面提升投遞服務質(zhì)量。必須層層壓實責任，將提升投遞服務質(zhì)量作為“一把手工程”，做到質(zhì)量管理責任到人、工作落實任務到人、效果提升目標到人、追責落責考核到人，將工作抓實抓細抓落地；必須持續(xù)加大投入，加強投遞人員隊伍建設，加快特快攬投部優(yōu)化布局，加快郵政自提點和直投中心建設，落實攬投部“6S管理”，配齊攬投部處理設備和攬投員裝備；必須落實制度規(guī)范，加強投遞質(zhì)量管控，加強多維度培訓，強化管控機制，實施分類計件薪酬，加強各環(huán)節(jié)配合；必須狠抓問題整改，列出整改清單，拿出整改時間表，確保郵政寄遞服務質(zhì)量提升專項行動取得實效。

　　會上，集團公司寄遞事業(yè)部解讀了今年以來提升投遞服務質(zhì)量工作情況及下一步工作安排，陜西省、河北省郵政分公司作專題發(fā)言。