“感謝郵政！是你們幫我重新燃起了生活的信心，是你們讓我明白信心比黃金還珍貴。”近日，江蘇省蘇州市吳江區鱸鄉南路展宏煙雜店店主孫健緊緊握住吳江區郵政分公司渠道平臺部員工顧濤的手激動地說道。 

　　孫健為人踏實勤奮、誠實守信，開店20年來，一直深得周邊百姓的信賴。2019年4月，孫健被評為“江蘇省百優掌柜”。為了更好地滿足城鄉接合部居民的消費需求，顧濤經常來到店里，與孫健討論如何組織價廉物美且適銷對路的商品，幫他出謀劃策。店里煙酒食品、日用百貨一應俱全，生意一直很好。 

　　可是，天有不測風云。2021年孫健突發心臟病，需要進行手術治療。巨大的心理與經濟壓力，讓孫健一下子蒼老了許多。在半年多的養病期間，小店基本處于半停業狀態。特別是疫情期間，網上購物、社區團購逐漸在附近的居民中流行開來。孫健發現店內的客流量出現斷崖式下跌，很多商品滯銷積壓。他意識到，店鋪轉型升級勢在必行。 

　　孫健第一時間想到了顧濤。“現在就是這么個情況。我是一點兒辦法都沒有，都想把店關掉了。”得知情況后，顧濤立即與渠道平臺部經理陸鋒商量對策，絕對不能眼睜睜看著這么一個優質的“郵掌柜”倒下去。 

　　經過深入研究，渠道平臺部決定對孫健的站點進行重點扶持。首先，對商品進行優化升級，引入泗洪大米、新疆牛奶、貴州菌菇等網紅商品。其次，進行活動引流，在展宏煙雜店舉辦產品展銷會。現場選購商品的居民都說：“老店有了新面貌。”2022年，孫健的煙雜店累計銷售幫扶商品5萬元，小店的經營有了新起色。 

　　顧濤對孵化展宏煙雜店的電商功能也有所考慮：“下一步，我們準備在這個店疊加包裹自提功能，進一步增加小店的人氣。孫健這個人勤奮，人緣又好，也是我們社區團購‘團長’的備選人員。等時機成熟，開通社區團購，小店又將恢復往日的紅火。” 

　　2023年初，孫健帶著一家人來到吳江區北門郵政支局，給母親和妻子各買了一份10萬元的中郵保險。“是郵政幫我渡過了難關，我感謝郵政，也更加信任郵政！現在日子好了，我也要做好風險投資。”孫健對支局理財經理唐薛華動情地說道。