“真沒(méi)想到,年貨還可以在郵政直播間購(gòu)買(mǎi)。我一連下了好幾單,這樣就不用大包小包自己提回家啦!”說(shuō)話(huà)的是湖南省郴州市民張女士。今年,她首次通過(guò)湖南郵政的直播間選購(gòu)年貨并直接郵寄到家,這讓她對(duì)郵政便捷周到的服務(wù)稱(chēng)贊不已。
今年,湖南省郵政分公司順應(yīng)新形勢(shì),利用新載體,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播開(kāi)啟年貨節(jié)購(gòu)物新模式。
在湖南郵政年貨節(jié)直播現(xiàn)場(chǎng),主播右手持鍋鏟,左手拿著一包臘肉,一邊與助播閑話(huà)家常,一邊介紹當(dāng)天直播的產(chǎn)品。從炒鍋里升騰起的香味仿佛也透過(guò)屏幕,飄向了圍觀的網(wǎng)友。
“這看上去也太香了吧!”“不說(shuō)了,我這就下單!”……
在年貨節(jié)沉浸式廚房里,手推機(jī)位對(duì)做菜過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟拍,不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。主播不時(shí)展示著烹飪?cè)E竅,如何調(diào)味、怎樣掌握火候,都向網(wǎng)友一一交代清楚。沉浸式的直播,減少了以往“吆喝式”直播帶貨的審美疲勞,也增添了幾分身臨其境的現(xiàn)場(chǎng)感。
為了帶給網(wǎng)友全新的購(gòu)物體驗(yàn),湖南郵政年貨節(jié)直播采用了“多機(jī)位+多場(chǎng)景+多位主播”的模式,打造了圍爐煮茶話(huà)新年、年貨節(jié)沉浸式廚房、日化直播實(shí)景等三個(gè)場(chǎng)景。直播中還設(shè)置了五輪“秒殺”和三輪“紅包雨”,并根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況調(diào)整商品庫(kù)存,延長(zhǎng)了客戶(hù)在直播間的停留時(shí)間,增加了客戶(hù)的購(gòu)物需求。
為營(yíng)造年貨節(jié)氛圍,湖南郵政在全省選取了68款特色商品,打造了衡山永和沃柑、永州江永香柚、石門(mén)土家臘肉、麻陽(yáng)“錦秀”冰糖橙4個(gè)爆款。截至2月10日,湖南郵政郵樂(lè)直播產(chǎn)業(yè)基地共開(kāi)展年貨節(jié)主題直播16場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1180萬(wàn)元,累計(jì)觀看727萬(wàn)人次。
在網(wǎng)絡(luò)上熱火朝天直播的同時(shí),湖南郵政緊緊抓住線(xiàn)下渠道,組織各個(gè)市(州)分公司開(kāi)展線(xiàn)下年貨節(jié)營(yíng)銷(xiāo)會(huì),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下并進(jìn)。
“今年,郵政工作人員提前與我聯(lián)系,告知了年貨節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容。我也積極向鄉(xiāng)親們宣傳,大家參與的熱情都很高。”益陽(yáng)市桃江縣筑金壩村郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人熊元元說(shuō)道。
為了讓鄉(xiāng)親們能夠及時(shí)購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)年貨,湖南郵政將年貨節(jié)送進(jìn)了山鄉(xiāng)村寨。郵政金融、簡(jiǎn)易險(xiǎn)、特色農(nóng)品包裹等業(yè)務(wù)也隨著年貨進(jìn)村宣傳,實(shí)現(xiàn)了郵政業(yè)務(wù)在農(nóng)村站點(diǎn)的再疊加。