2022年，江蘇省連云港市郵政分公司積極開發(fā)中郵海外倉業(yè)務，重點攻關東海縣域水晶特色產(chǎn)業(yè)集群市場，業(yè)務收入實現(xiàn)年度目標的133%，完成率列全省郵政第1位；海外倉項目在全省“參戰(zhàn)跟學”活動中綜合評分列第1位。 

　　組建團隊 筑牢基礎 

　　中郵海外倉業(yè)務是郵政寄遞國際業(yè)務的一項新業(yè)務，客戶范圍窄、專業(yè)性強、開發(fā)難度大。為了加大開發(fā)力度，連云港市分公司國際營銷中心按照“建團隊、打基礎”的思路，組建海外倉“營銷+運營”團隊，專門負責東海縣域水晶集群海外倉項目的營銷與支撐。 

　　為了提高專業(yè)水平，連云港市分公司國際營銷中心除了組織參加集團公司中郵海外倉業(yè)務專項培訓，還采取以會代訓的形式，每月在月度經(jīng)營分析會上開展業(yè)務專題培訓和交流活動。在學習培訓的同時，開展對新老客戶的拜訪活動，重點針對縣域跨境電商客戶宣傳海外倉業(yè)務。全年共拜訪新老客戶101戶，達成意向客戶15戶，成功開發(fā)新客戶4戶。 

　　市縣聯(lián)動 精準營銷 

　　該分公司在營銷架構上打破常規(guī)模式，建立市、縣兩級協(xié)作營銷體系。由市分公司牽頭督導縣（區(qū)）分公司和市分公司國際團隊業(yè)務的開發(fā)，采取“縣（區(qū)）提供市場信息+市分公司營銷”的模式，提高市場開發(fā)的效率和質(zhì)量。市分公司派駐一名客戶經(jīng)理到東海縣郵政分公司作為項目負責人，重點加強海外倉等國際業(yè)務的開發(fā)。 

　　連云港市分公司將中郵海外倉、中速快運出口業(yè)務作為重點，在營銷積分中加大對市場開發(fā)的獎勵力度，并設立新客戶開發(fā)獎，按收入規(guī)模對營銷人員予以“遞進式”的獎勵。同時，通過提供主動客服、靈活報價等手段提升市場競爭力，突破業(yè)務開發(fā)瓶頸。 

　　從試發(fā)到合作 產(chǎn)生連帶效應 

　　2022年初，在走訪市場過程中，東海縣分公司營銷員陳磊了解到水晶城某客戶一直在亞馬遜銷售水晶，但因疫情和亞馬遜庫容收緊，客戶發(fā)貨受到限制，于是又在eBay開店。他立即向市分公司營銷團隊尋求專業(yè)支撐。營銷團隊接到信息后，組織成員摸清客戶用郵需求，細致分析海外倉適用產(chǎn)品類型，向客戶介紹中郵海外倉的流程和優(yōu)勢。經(jīng)過協(xié)商，為客戶定制了跨境、倉儲、配送一體化的綜合物流方案。 

　　客戶在全面了解中郵海外倉產(chǎn)品特性并對比行業(yè)價格后，對海外倉產(chǎn)品體系和服務非常滿意，決定試發(fā)。試發(fā)后，業(yè)務范圍擴大到倉儲、寄遞、配送等多項業(yè)務。穩(wěn)定的通道和優(yōu)質(zhì)的服務，使雙方的合作更加緊密。 

　　采用市縣聯(lián)動開發(fā)模式，連云港市分公司僅用了兩年時間，就成功開發(fā)了11家中郵海外倉客戶，其中9家在東海縣。2022年，連云港市分公司海外倉業(yè)務收入實現(xiàn)翻番，業(yè)務規(guī)模在全省郵政名列第6位。