湖南省分行模板化、標準化、體系化打造二級支行行長隊伍。圖為株洲市濱江支行行長按“工作清單”召開網點晨會。□段晶 攝

　　改革激動力，源頭活水來。今年1月，郵儲銀行湖南省分行跨賽迎來“開門紅”：個人客戶AUM新增40.9億元，排全國郵儲第4位。其中，財富私人客戶AUM新增15.4億元，排全國郵儲第3位，個人存款年凈增37.87億元，排全國郵儲第2位，基金收入新增2089萬元，排全國郵儲第4位……一系列飄紅的數據背后，正是湖南省分行持續推進二級支行行長隊伍建設、提升基層網點“打糧食”能力的生動實踐。 

　　人才興，事業興。2022年，湖南省分行認真貫徹集團公司人才工作會議關于加強高端、基層兩端人才建設的戰略要求，一方面加強“135管理人才庫”建設，另一方面加強二級支行行長、青年人才等基層人才隊伍建設，形成了人才隊伍高質量發展、事業青藍相繼、薪火相傳的生動局面。該分行統一方案、統一標準、統一行動，開展了全省二級支行行長競聘上崗工作，全省14家市（州）分行的319個網點的管理崗位納入競聘范圍，占全部網點數的82%，崗位新聘130人、競優留任189人，基層經營管理隊伍得到大幅優化，一大批想干事、能干事的優秀員工走上二級支行行長這一關鍵崗位。 

　　健全機制“建渠” 

　　“以前大家都不愿意干網點行長，因為事多錢少壓力大，特別是鄉鎮網點，更沒人去。”郵儲銀行湖南省常德市桃源縣陬市鎮支行新聘任上崗的行長、89年出生的鄢黎如是說，“但這一切在省分行一系列‘紅頭文件’出臺之后發生了轉變。我愿意嘗試這個有挑戰性的崗位。”研究生畢業后，鄢黎一直在常德市分行小企業部擔任產品經理，這次她主動走出機關舒適區，競聘鄉鎮網點負責人，實現身份的轉變。 

　　針對部分二級支行行長“不想干、不會干、干不好”的現實情況，湖南省分行深入基層，通過員工座談、問卷調查、數據分析、現場寫實等方式，在全國郵儲率先出臺《關于加強二級支行行長隊伍建設的指導意見》《湖南省分行二級支行行長聘任管理辦法》，從提升黨員比例、規范聘任管理、完善績效機制（提升整體經營績效考核比重）、打開職業通道、壯大后備隊伍等方面進行了系統設計，全方位構建二級支行行長“育選管用”成長鏈。 

　　競聘上崗“通渠” 

　　“省分行的競聘上崗工作堅持崗位公開、條件公開、方法公開、結果公開原則，實現了人才跨部門、跨專業、跨崗位的合理有序流動。特別是業績責任書的簽訂，實現了二級支行行長權責利的匹配。”湘潭市分行行長黃文堯介紹道。通過競聘上崗，9名員工走上湘潭市分行二級支行行長崗位，隊伍平均年齡較競聘前年輕了6歲，為該分行基層人才隊伍注入“新鮮血液”。 

　　為激勵全分行員工參與二級支行行長崗位競聘，2022年，湖南省分行出臺“市管副職優先提拔優秀二級支行行長制度”；優化了二級支行行長“經營業主”綜合考核評價體系，提高其績效與網點整體經營業績的掛鉤比重；以簽訂業績責任書的方式，將集團公司任期制和契約化管理延伸至“最后一公里”，實現干部“能上能下”。通過一系列措施，二級支行行長崗位的吸引力大大增強，新聘人員中，機關人員占比36.78%、客戶經理占比35.63%、網點其他人員占比27.59%。同時，新隊伍呈現出“四化”：“革命化”，黨員比例由競聘前的49.23%提升至57.68%，黨建引領作用更加突出；“年輕化”，二級支行行長平均年齡較競聘前年輕1.73歲；“知識化”，競聘上崗人員均為大學本科及以上學歷，其中9名研究生學歷的員工加入二級支行行長隊伍；“專業化”，競聘上崗人員綜合成績平均分為85.81分，均為良好及以上，信貸類網點二級支行行長全部擁有一年及以上信貸從業經歷。 

　　人才活水“開渠” 

　　“欲流之遠者，必浚其泉源。”要從源頭上為二級支行行長隊伍建設注入一泓活水，必須抓好人才儲備庫的建設。長沙市分行楊航是一名“90后”，通過湖南省分行基層人才庫的打磨和在鄉鎮網點的歷練，他成功競聘為城區五一路支行行長，并入選市分行中級人才庫。和楊航一樣，湖南省分行還有很多青年員工正源源不斷地走上二級支行行長的大舞臺，通過關鍵崗位的淬煉，邁入更加廣闊的職業通道。 

　　湖南省分行自2020年開始，持續三年開展“135管理人才庫”建設工作，其中“500基層人才庫”主要面向未來從事二級支行行長崗位的人員。到2022年底，全分行基層人才庫累計入庫883人，基本實現每個網點兩名后備人才的常態儲備；累計出庫至二級支行行長崗位246人，占全省網點行長崗位的63%。同時，湖南省分行通過嚴把“入庫”選拔關、“在庫”培訓關、“出庫”管理關，打好“入庫名單公開制+網點定點聯系培訓制+培育考核實訓制+管理提升師徒制”組合拳，實現了后備人才隊伍建設與上崗使用的無縫銜接。該分行連續兩年聘請咨詢公司，量身定制二級支行行長“三化”塑形方案，通過貼身輔導、“尖刀班”集訓等方式打造模板化、標準化、體系化的二級支行行長隊伍，不斷提升二級支行行長團隊建設、綜合營銷、經營管理等能力，助其成長為一支敢打硬仗、能打勝仗的郵儲鐵軍。 

　　干事創業“旺渠” 

　　湖南省分行持續推進二級支行改革，創新制定跨賽營銷方案、城區金融改革方案，為二級支行行長搭建干事創業大舞臺，在高質量發展進程中提升隊伍戰斗力。 

　　湘西土家族苗族自治州永順縣猛洞河路支行行長彭清洪是一位土家族姑娘。自2022年9月競聘上崗后，她用心鉆研網點客群結構和客戶需求，突出產品轉型和質效提升。今年“開門紅”活動中，她將中郵期交保險作為主打產品，首月就實現期交保險收入113萬元，較上年全年收入增加了38萬元，該支行成功躋身全省郵儲保險收入“十強”，實現了網點“中收跨越”與客戶需求有效滿足的雙贏局面。 

　　株洲市紅旗路支行行長鄒鑫，原來在機關從事綜合管理工作，乘湖南省分行城區改革東風，主動挑戰自我，成功競聘轉型為二級支行行長。在她的帶領下，團隊堅定踐行“公司突破、零售跟進、中收跨越”的發展戰略，今年1月個人存款年凈增2304萬元，公司存款年凈增2470萬元，“三農”貸款同比年凈增2748萬元，中郵專項期交保險破百萬元，整體收入同比增長30%，跑出了轉型升級“加速度”。 

　　事業凝聚人心，理想成就未來。湖南省分行精心打造二級支行行長成長鏈，建設干事創業大舞臺，以高質量發展引領全分行二級支行這一經營末端，使其活力競相迸發。