1月13日，筆者來到了合肥郵區(qū)中心，作為集團(tuán)公司改革的“試驗田”，去年一年，這里開展了郵區(qū)中心規(guī)范化改革、數(shù)字化處理中心建設(shè)、問題件流程優(yōu)化、新版分揀碼和大袋牌應(yīng)用等多項試點工作，取得了良好的成效。 

　　因為提前錄入了信息，筆者通過人臉識別系統(tǒng)順利進(jìn)入進(jìn)口車間生產(chǎn)場地。“借助人臉識別系統(tǒng)，我們能及時掌握當(dāng)班人員的到崗率和作業(yè)熟練度。”生產(chǎn)主管邵葉宏向筆者展示了郵區(qū)中心規(guī)范化改革的成效，目前，進(jìn)口車間用工人數(shù)每班次壓降25人，人均處理效率達(dá)到2000件/日。 

　　“我們正在開展寄遞‘大展宏圖開門紅’活動，昨天的日均處理量已經(jīng)達(dá)到百萬袋（件）。”正當(dāng)筆者以為要跟隨邵葉宏開展現(xiàn)場巡查時，他卻掏出手機(jī)，熟練地點開中郵寄遞管理APP里的生產(chǎn)預(yù)警模塊，向筆者展示其中一條信息——東南角241號位置發(fā)生貨物遺撒。“這是AI智能識別應(yīng)用。合肥郵區(qū)中心是目前全網(wǎng)唯一數(shù)字化處理中心試點單位，現(xiàn)場所有攝像頭都接入AI，可進(jìn)行全方位實時監(jiān)控。” 

　　來到卸車區(qū)，筆者發(fā)現(xiàn)，雖然年貨郵件越來越多，但郵件從卸車到裝車最快只需5分鐘。邵葉宏介紹，針對重點項目還會開辟綠色通道，比如合肥郵政對接長豐當(dāng)?shù)胤N植合作社進(jìn)行的直播活動，首場直播銷售便破萬單，合肥郵區(qū)中心為其開通綠色通道后，省內(nèi)客戶下單的次日便可收到。 

　　隨后，筆者在機(jī)器分揀區(qū)體驗了標(biāo)準(zhǔn)化郵件掃描工作，在異形件處理區(qū)體驗了新版分揀碼應(yīng)用。雖然是“小白”，但通過技術(shù)革新，操作十分簡單，筆者經(jīng)過簡單培訓(xùn)便快速上手。 

　　在數(shù)字化處理中心監(jiān)控平臺，邵葉宏說：“我們可以根據(jù)數(shù)字化處理中心系統(tǒng)預(yù)測的進(jìn)口郵件量和生產(chǎn)建議，及時補充人員，確保郵件能及時送到客戶手中，讓大家早點兒收到年貨，紅紅火火過好年。”近10年，每年春節(jié)邵葉宏都選擇堅守崗位，確保郵運順暢。一年來，通過改革，他最大的感受就是用人越來越少、管理越來越輕松、效率越來越高。