目前，重慶市新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，又恰逢“雙11”旺季郵件處理高峰，重慶郵政基層員工克服重重困難，堅守陣地，逆行而上，用溫情服務保障了人民群眾的基本用郵需求。 

　　11月8日凌晨2點，大渡口區(qū)中梁山營業(yè)部經(jīng)理喻奎接到封控通知。他挨個通知完所有投遞員，已是早上6點。為確保郵件處理工作正常進行，喻奎帶著投遞員匆匆趕赴最近的九宮廟營業(yè)部，借用場地共同作業(yè)，這讓原本就不太寬裕的處理場地變得更加狹窄。但是，從郵件卸車到下段投遞，大家全力配合，“見縫插針”，保證了郵件的及時處理。 

　　隨著臨時管控區(qū)域的調(diào)整，投遞員的投遞范圍再次被壓縮。根據(jù)管控范圍的變化，現(xiàn)在兩個段道投遞員合并工作，共同處理完包裹后，一人留下處理內(nèi)勤，一人出門投遞。喻奎臨時調(diào)整當天的工作，確保有條件投遞的郵件，一定要投遞出去；管控區(qū)域的郵件，耐心跟客戶做好解釋工作。這兩天，為了將郵件及時送到客戶手中，中梁山營業(yè)部員工全部住在九宮廟營業(yè)部，一輛輛郵車成為投遞員和衣而眠的臨時場所。 

　　在銅梁區(qū)郵政分公司服務轄區(qū)內(nèi)，多個小區(qū)臨時管控，讓直營部五網(wǎng)格網(wǎng)格長范久航始料未及。“雙11”期間，除了正常的三頻次郵車，又多了一趟加車，人均投遞量達200多件，范久航和同事們只能先照顧附近小區(qū)或郵件量大的區(qū)域，再到其他區(qū)域投遞。 

　　受疫情影響，很多郵件無法投遞到包裹柜、菜鳥驛站及“郵快超市”，這可愁壞了范久航。看著車內(nèi)投不出去的包裹，他靈機一動，決定到管控小區(qū)門口擺攤投遞。 

　　在征求了小區(qū)物業(yè)及社區(qū)人員的意見后，范久航和同事們每天下午五六點到管控小區(qū)門口，逐一打電話預約投遞，并按小區(qū)樓棟房號順序擺好包裹。“按順序擺好，這樣就好找了。”范久航頗有自信地分享著投遞經(jīng)驗。 

　　“管控期間還能收到包裹，辛苦你們了！你們一定要注意防護。”范久航來到一管控小區(qū)為客戶投遞時，客戶的話語讓他感到十分暖心。