11月23日13點07分，一名客戶到上蔡縣五龍鎮營業所，要求網點柜面跨行轉賬48000元，客戶神色非常著急，網點柜員看他神色著急，詢問客戶了解轉賬情況，客戶表示，“要給孩子繳資料費，就3個名額，繳了就能上清華大學。”

　　這直接引起了普通柜員趙麗娜和綜合柜員陳陽陽的警覺，隨后綜合柜員陳陽陽引導客戶，客戶讓陳陽陽查看了他的手機QQ，對方名為“報名處-張主任”，以考清華為誘餌，騙取客戶信任。

　　綜合柜員陳陽陽通過聊天記錄意識到客戶被詐騙了，立即向縣分司報告，五龍營業所支局經理撥打當地派出所報警，當地派出所人員到五龍營業所，查看客戶手機QQ,發現這是一個詐騙群，騙子先給客戶洗腦，讓客戶以孩子交報名費、資料費為由進行轉賬匯款。

　　五龍營業所成功挽回客戶4.8萬元現金，受到了當地公安機關的贊許，客戶送上錦旗表示感謝。

　　上蔡縣五龍營業所此次堵截電信詐騙，網點人員內外聯動、妥善處置，離不開網點日常緊急情況處置的學習和扎實演練。上蔡郵政分公司始終堅持以客戶為中心的服務理念，持續開展案件防控教育活動，組織員工學習各類金融案例，持續提升下轄全體金融從業人員反詐、買賣銀行卡等涉案識別能力，切實做好防范電信網絡詐騙新型違法犯罪活動發生，保護客戶資金安全。