受新冠肺炎疫情影響,新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)郵政分公司金融業(yè)務發(fā)展遇困。面對困局,該分公司迎難而上,在做好疫情防控工作的同時,全力發(fā)展金融業(yè)務。截至10月31日,喀什郵政儲蓄余額月新增1.39億元,月新增余額排名全區(qū)郵政第三。
結合往年發(fā)展經驗,喀什地區(qū)分公司領導高度重視特色經濟項目,積極帶隊走訪軋花廠,發(fā)揮關鍵人和客源優(yōu)勢,爭取入駐軋花廠開展棉花款代付業(yè)務。各網點在國慶節(jié)期間開展了“國慶大走訪營銷維護”活動,梳理存量高效種植戶信息,向客戶贈送新鮮蔬菜包,做好跟進維護。經過努力,喀什郵政目前已成功入駐16家軋花廠。
喀什地區(qū)分公司積極宣貫落實四季度沖刺旺季營銷活動方案,營造全員大力發(fā)展金融業(yè)務的氛圍。該分公司定期召開表彰會,對業(yè)務發(fā)展靠前的單位及個人進行表彰。各縣分公司詳細制定每日工作計劃,做到“四個到人”。喀什地區(qū)分公司領導深入網點走訪調研,為基層一線做好支撐,解決實際困難,為業(yè)務發(fā)展加油鼓勁。
為實現快速、規(guī)模獲客,有效拉動余額增長,喀什地區(qū)分公司金融業(yè)務部加大督導力度,開展業(yè)務培訓,指導督促各網點進行客戶篩選、線上宣傳,利用CRM系統建檔,實現批量獲客。喀什地區(qū)分公司每日匯總各網點評分表,表彰先進,鼓勵后進。為促進業(yè)務發(fā)展,各縣分公司領導每日在微信群內對當天的工作進行復盤,并挑選一個有亮點做法的網點進行簡要點評,對標進行自評,發(fā)現問題、尋找不足、查缺補漏、學習借鑒。金融業(yè)務部開展了美食鑒賞、看圖猜成語、知識搶答等有特點的線上活動,并充分利用手機充值特惠、郵生活積分兌換等活動吸引客戶。10月以來,各網點每周至少開展3場活動,累計線上發(fā)展余額3758萬元,參與互動人數達4645人,新增有效客戶1949戶。
為緩解網點人手壓力,喀什地區(qū)分公司安排25名大學畢業(yè)生員工到軋花廠進行幫扶,積極引導棉農辦理郵儲卡,及時在CRM系統中完善客戶信息,建立電子臺賬,為2023年棉花資金攬收打好基礎。