“從登記、申領到收到車牌都沒操一點心，連上牌都是快遞小哥幫的忙。我以為‘雙11’期間要慢些，沒想到兩天就搞好了。”家住安徽省六安市長安城小區的程女士在自己的電動四輪車上牌后，對郵政服務很是滿意。 

　　“在‘雙11’期間，為給市民提供更快、更好的郵政服務，我們制定了應急預案，從各部門抽調黨員、團員組成幫扶小隊，在業務高峰時協助做好業務咨詢、系統申請、外拓宣傳、后臺審核等工作。”六安郵政電動車上牌項目負責人毛新介紹了“雙11”的應對措施，“后臺審核、打包等工作人員對于每天提交的牌照申請單做到日畢日清，確保客戶3個工作日內即可收到車牌。” 

　　正是這樣優質的便民服務，讓六安郵政在2021年完成69萬輛兩輪電動車的上牌后，于今年9月又承接了當地三輪、四輪電動車上牌服務。目前，六安郵政在全市范圍內設立了50個郵政電動車上牌登記服務點，并在部分大型單位及學校附近設置10個流動辦理點，方便市民就近辦理。 

　　“六安郵政的電動車上牌項目是全省的最佳實踐。從兩輪車拓展到三輪車、四輪車，號牌寄遞轉介率近60%，為全省該項目的拓展樹立了標桿。”安徽省郵政分公司政務中心負責人張達介紹起項目的整體情況。自2020年以來，安徽郵政緊跟社會熱點，圍繞《關于加強電動自行車國家標準實施監督的意見》中對電動車進行上牌管理的相關規定，積極融入地方政府文明創建活動，攜手當地交警部門推出電動車上牌服務。從2020年在省會合肥市試點開辦至今，已在15個市開展電動車上牌服務，累計上牌2000余萬張，實現車牌寄遞特快專遞收入4000余萬元。今年前10個月，實現寄遞收入1853萬元，占全省政務交管特快專遞項目收入的30%，成為交管項目新的增長點。 

　　安徽郵政圍繞相關政策，從交警部門和市民的角度分析電動車上牌工作的痛點，依托與交管部門良好的合作基礎和郵政“四流合一”稟賦優勢，采取“線上申請郵寄+郵政網點代辦”的服務模式。為應對現有存量電動自行車的集中上牌，各地郵政成立項目推進組、后臺審核服務支持組、寄遞服務支持組和技術服務支持組，與交管部門聯合開展培訓，開發電動車登記管理系統，方便市民線上預約和登記。“郵政工作人員服務態度好、上牌效率高，從咨詢到辦理，不到5分鐘就成功了。”無為市市民程大爺在郵政網點快速為自己的“愛車”上好了車牌。最近一段時期，無為市25個郵政網點開足馬力，線上審核、制牌、郵寄，忙得不亦樂乎，日均上牌近2000張。 

　　在服務電動車上牌過程中，針對電動車駕駛人的人身意外保險等需求，安徽郵政發揮協同優勢，構建“制牌—上牌—寄遞—保險”全流程服務模式，將電動車上牌項目打造為集號牌郵寄、保險、郵政會員激活等于一體的鏈式營銷項目，全省號牌郵寄轉介率近20%、銷售非機動車簡易險超1000萬元。