近幾年，受疫情影響，社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)成為廣受市民歡迎的一種線上購物模式。山東省濟(jì)寧市郵政分公司緊抓市場商機(jī)，發(fā)揮郵政點(diǎn)多面廣、“網(wǎng)點(diǎn)＋站點(diǎn)”的資源優(yōu)勢，充分利用“郵樂優(yōu)鮮”平臺，開辟從產(chǎn)品源頭到客戶終端的團(tuán)購渠道，打造具有郵政鮮明特色的社區(qū)團(tuán)購。截至今年9月底，濟(jì)寧郵政累計(jì)開展拼團(tuán)303場（次），銷售商品18萬單，交易額達(dá)383萬元，打造了山東大櫻桃、泗水圣水峪地瓜、汶上太陽杏、魚臺大米、麥香掛面、微山湖咸鴨蛋等15個(gè)萬單農(nóng)產(chǎn)品。 

　　搭建平臺 廣納“粉絲” 

　　開展社區(qū)團(tuán)購離不開站點(diǎn)建設(shè)。濟(jì)寧郵政在全市211處郵政網(wǎng)點(diǎn)疊加團(tuán)購功能，打造網(wǎng)點(diǎn)即站點(diǎn)的綜合服務(wù)平臺。在組織社區(qū)團(tuán)購時(shí)，與郵政金融網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化開展的“三會一購”（柜員聯(lián)誼會、入村答謝會、入戶答謝會和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)惠購）活動相結(jié)合，線上與線下聯(lián)動、網(wǎng)點(diǎn)與站點(diǎn)聯(lián)動，不僅吸引網(wǎng)點(diǎn)客戶參與團(tuán)購活動，而且主動引導(dǎo)團(tuán)購客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)自提，為金融業(yè)務(wù)增加獲客機(jī)會。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)團(tuán)購活動開展以來，累計(jì)向郵政網(wǎng)點(diǎn)引流2萬余人次，帶動金融資產(chǎn)總量增加2億元。 

　　線上拼團(tuán)，“粉絲”是基礎(chǔ)。為獲取有效實(shí)用的線上“粉絲”，濟(jì)寧郵政利用企業(yè)微信，廣泛開展BSC數(shù)字化營銷，通過廳堂、外拓、線上等多渠道獲客，吸引“粉絲”150余萬人，占全市常住人口的18％，其中，具有姓名、電話、地址及客群屬性標(biāo)記的“粉絲”達(dá)到48萬人。同時(shí)，濟(jì)寧郵政積極推進(jìn)建群、入群工作，累計(jì)建立企業(yè)微信群5023個(gè)，村莊（社區(qū)）入群率在80％以上。通過吸粉、增粉、維粉、固粉，目前，濟(jì)寧郵政可基本實(shí)現(xiàn)拼團(tuán)建立、任務(wù)發(fā)起、一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、一呼百應(yīng)的觸達(dá)效果。 

　　精選產(chǎn)品 加強(qiáng)品控 

　　社區(qū)團(tuán)購，產(chǎn)品很關(guān)鍵。為做好品控工作，濟(jì)寧郵政成立了專門的商品引入小組，掛靠渠道平臺部，并要求該小組必須到合作商家進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，對商家資質(zhì)、商品品質(zhì)、檢測報(bào)告等認(rèn)真核驗(yàn)，確保商品不出問題。為提高工作效率，濟(jì)寧郵政要求在商品引入時(shí)做到“馬上辦”“限時(shí)辦”，凡是商家或區(qū)（縣）分公司甚至支局提報(bào)商品引入需求后，該小組必須立即響應(yīng)，限時(shí)兩日內(nèi)進(jìn)行調(diào)研、核驗(yàn)，一周內(nèi)完成上會引入。 

　　目前，濟(jì)寧郵政已在全市建立了11處農(nóng)產(chǎn)品基地，與30余家農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開展合作，引入農(nóng)特產(chǎn)品100余種。同時(shí)，通過農(nóng)品溯源、源頭直供，進(jìn)一步提升農(nóng)品品質(zhì)，壓縮中間差價(jià)，強(qiáng)化郵政團(tuán)購質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的品牌效應(yīng)，不斷提高復(fù)購率。1—9月，濟(jì)寧郵政農(nóng)產(chǎn)品交易額超過9300萬元，在全省郵政排名首位，其中，基地農(nóng)產(chǎn)品交易額達(dá)到3455萬元。 

　　跨域聯(lián)動 協(xié)同助農(nóng) 

　　今年1月，濟(jì)寧郵政主動介入駐村第一書記服務(wù)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目，與山東省郵政分公司下派的兩位駐村第一書記聯(lián)合開展“郵樂優(yōu)鮮”團(tuán)購?fù)茝V活動，僅用3天便銷售了超過1萬單泗水圣水峪地瓜。當(dāng)滿載圣水峪地瓜的郵車到達(dá)自提點(diǎn)時(shí)，受到當(dāng)?shù)卣腿罕姷母叨荣澴u(yù)。 

　　5月，山東疫情多點(diǎn)散發(fā)，受此影響，櫻桃等農(nóng)產(chǎn)品外銷受阻。濟(jì)寧郵政積極發(fā)揮平臺及客群優(yōu)勢，聯(lián)合兗州區(qū)果莉農(nóng)場果樹專業(yè)合作社、鄒城市嶧源豐大櫻桃種植專業(yè)合作社開展社區(qū)拼團(tuán)活動，共銷售櫻桃1.2萬單。之后，這兩家合作社還被集團(tuán)公司認(rèn)定為區(qū)域級示范合作社。 

　　除了主攻本地市場，濟(jì)寧郵政還與海南省?？谑朽]政分公司合作，采取“拼團(tuán)預(yù)售＋落地配”方式，助銷海口火山荔枝4000單。在兩地郵政的密切配合下，此次團(tuán)購好評率達(dá)到98％，也為郵政社區(qū)團(tuán)購在資源共享、跨區(qū)運(yùn)作等方面積累了經(jīng)驗(yàn)。 

　　如今，濟(jì)寧郵政又開通了鄉(xiāng)村振興直播間，利用視頻直播宣傳農(nóng)產(chǎn)品，為社區(qū)團(tuán)購帶貨，并將每周四確定為社區(qū)拼團(tuán)直播日。線上線下聯(lián)動，“直播＋短視頻”引流，百萬“粉絲”客群助戰(zhàn)，濟(jì)寧郵政社區(qū)團(tuán)購開展得更加有聲有色。