江蘇省連云港市贛榆區(qū)郵政分公司緊抓畢業(yè)季黃金營(yíng)銷時(shí)機(jī),開(kāi)展畢業(yè)生微電影專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。截至7月25日,已完成10所合作學(xué)校的拍攝工作,實(shí)現(xiàn)收入45萬(wàn)元。
經(jīng)走訪調(diào)研,贛榆區(qū)分公司發(fā)現(xiàn),在如今視頻盛行時(shí)代,中小學(xué)、幼兒園的畢業(yè)季紀(jì)念還一直沿用傳統(tǒng)的大合照或者畢業(yè)冊(cè)。而以動(dòng)態(tài)影像記錄畢業(yè)這一美好而又令人難忘的時(shí)刻,不僅形式新穎,更生動(dòng)可感。
為此,贛榆區(qū)分公司以當(dāng)下深受歡迎的短視頻作為“敲門磚”,結(jié)合傳統(tǒng)的畢業(yè)照,大力拓展“微電影+畢業(yè)冊(cè)”這一創(chuàng)新形式,通過(guò)動(dòng)靜結(jié)合,為師生們留下“視覺(jué)+聽(tīng)覺(jué)”的珍貴回憶。
贛榆區(qū)分公司通過(guò)梳理細(xì)分校園市場(chǎng),掌握轄區(qū)內(nèi)教育資源的分布,制定校園走訪計(jì)劃,推進(jìn)規(guī)模客戶開(kāi)發(fā)。根據(jù)各類校園市場(chǎng)需求,結(jié)合開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)有客戶構(gòu)成情況,將市場(chǎng)分為主攻市場(chǎng)和副攻市場(chǎng)兩大類。主攻市場(chǎng)的客戶開(kāi)發(fā)成功率較高,由幼兒園、小學(xué)校、公立學(xué)校、資質(zhì)較好的民營(yíng)學(xué)校等組成;副攻市場(chǎng)則盡力攻破,包括初中和高中、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
贛榆區(qū)分公司以點(diǎn)面結(jié)合方式,設(shè)置兩種開(kāi)發(fā)方式,即分散開(kāi)發(fā)和集中開(kāi)發(fā)。既面向各類學(xué)校逐個(gè)開(kāi)發(fā),又集中公關(guān)相關(guān)部門,由其牽頭號(hào)召當(dāng)?shù)貙W(xué)校參與訂制。該分公司將畢業(yè)生微電影項(xiàng)目作為函件業(yè)務(wù)發(fā)展、新媒體業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn),不僅拓展了校園市場(chǎng),也對(duì)挽回流失校園客戶起到積極作用。
贛榆區(qū)分公司深入分析客戶心理,根據(jù)個(gè)性化要求,因地制宜推出適合不同學(xué)校、不同家長(zhǎng)需求的產(chǎn)品。明確以“8分鐘微電影+基礎(chǔ)畢業(yè)冊(cè)”為基礎(chǔ),設(shè)置ABC三類套餐,并增加個(gè)性化選擇。客戶可根據(jù)自身需求,疊加視頻、底片、動(dòng)態(tài)照片、航拍等附加功能。同時(shí),及時(shí)響應(yīng)客戶的拍攝需求,自接到客戶通知起24小時(shí)之內(nèi)完成拍攝,從拍攝到選片、交付在20個(gè)工作日內(nèi)完成,并實(shí)時(shí)根據(jù)客戶需求,及時(shí)優(yōu)化拍攝方案,確保微電影及畢業(yè)生紀(jì)念冊(cè)有序制作。
贛榆區(qū)分公司積極做好客戶維護(hù)工作,營(yíng)銷人員在與學(xué)校對(duì)接時(shí)重點(diǎn)關(guān)注客戶對(duì)拍攝工作是否滿意、是否有額外需求,確保客戶體驗(yàn)。通過(guò)本項(xiàng)目與學(xué)校之間建立了密切的合作關(guān)系,建立了足夠的信任,為后期繼續(xù)合作打下了基礎(chǔ)。