“我們要通過堅持問題導向來扭轉(zhuǎn)網(wǎng)點發(fā)展困境。”7月中旬的一天，青海省西寧市城西區(qū)沈家寨郵政支局局長徐浙青在晨會上這樣說。近期，支局周邊進行城市升級改造，大量老舊小區(qū)搬遷，造成網(wǎng)點存量客戶驟減、價值資產(chǎn)流失。面對支局發(fā)展的嚴峻形勢，徐浙青冷靜分析，制定出應對措施。 

　　網(wǎng)點因周邊市場環(huán)境變化，各項業(yè)務發(fā)展滯后，徐浙青沒有按部就班沿用之前的經(jīng)營模式，而是在短時間內(nèi)找到阻礙網(wǎng)點發(fā)展的癥結(jié)，推行“一固本、二創(chuàng)新”的方法“兩線作戰(zhàn)”。面對網(wǎng)點存量客戶流失，他認真分析流失去向及規(guī)律，動員網(wǎng)點員工對存量客戶進行電訪邀約及維護；在開發(fā)新客戶方面，他鼓勵大家積極組織網(wǎng)點主題活動，提升廳堂獲客水平。同時，徐浙青提前梳理網(wǎng)點高凈值客戶、潛在價值客戶，帶領(lǐng)員工對這兩類客戶進行上門走訪，了解客戶真實需求，并為客戶提供一對一專屬資產(chǎn)配置服務。行之有效的應對措施在使網(wǎng)點有效遏制價值資產(chǎn)流失的同時，還通過老客戶轉(zhuǎn)介開發(fā)了不少新客戶。 

　　自擔任支局長以來，徐浙青起早貪黑跑業(yè)務，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)沈家寨支局走上了良性發(fā)展的快車道。面對同業(yè)競爭以及疫情帶來的影響，他制定了網(wǎng)點周圍2公里營銷作戰(zhàn)圖，挨家挨戶進行走訪，成功開發(fā)商戶客戶95戶；利用下班時間組織網(wǎng)點員工對周邊社區(qū)進行“百戶大走訪”活動，有效提升了網(wǎng)點在周邊社區(qū)的知名度，獲客105戶，成功提升資產(chǎn)700余萬元，為網(wǎng)點余額新增提供了原動力。今年一季度，沈家寨支局儲蓄余額新增1485萬元。 

　　同時，徐浙青結(jié)合沈家寨支局客戶實際情況和所發(fā)售金融產(chǎn)品的特點及發(fā)展趨勢，認真研究每位客戶適合購買哪種金融產(chǎn)品，并加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵政金融產(chǎn)品，做到“把合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”。 

　　徐浙青從思想和行動上始終強調(diào)要用心服務，帶著感情做業(yè)務。他常說：“要想把業(yè)務做好，首先把人做好，才能贏得客戶的認可，才能獲得客戶的信任，才能增強客戶黏性，才能和客戶真正成為朋友。”徐浙青在沈家寨支局推出了親情服務、上門服務等一系列舉措，以親切、周到、高效的服務展示了郵政企業(yè)良好的形象。 

　　“我將和大家一起，以昂揚的斗志和飽滿的熱情，朝著既定的目標闊步邁進，為了支局美好的未來奮力拼搏！”徐浙青說。

　　“我們要通過堅持問題導向來扭轉(zhuǎn)網(wǎng)點發(fā)展困境。”7月中旬的一天，青海省西寧市城西區(qū)沈家寨郵政支局局長徐浙青在晨會上這樣說。近期，支局周邊進行城市升級改造，大量老舊小區(qū)搬遷，造成網(wǎng)點存量客戶驟減、價值資產(chǎn)流失。面對支局發(fā)展的嚴峻形勢，徐浙青冷靜分析，制定出應對措施。 

　　網(wǎng)點因周邊市場環(huán)境變化，各項業(yè)務發(fā)展滯后，徐浙青沒有按部就班沿用之前的經(jīng)營模式，而是在短時間內(nèi)找到阻礙網(wǎng)點發(fā)展的癥結(jié)，推行“一固本、二創(chuàng)新”的方法“兩線作戰(zhàn)”。面對網(wǎng)點存量客戶流失，他認真分析流失去向及規(guī)律，動員網(wǎng)點員工對存量客戶進行電訪邀約及維護；在開發(fā)新客戶方面，他鼓勵大家積極組織網(wǎng)點主題活動，提升廳堂獲客水平。同時，徐浙青提前梳理網(wǎng)點高凈值客戶、潛在價值客戶，帶領(lǐng)員工對這兩類客戶進行上門走訪，了解客戶真實需求，并為客戶提供一對一專屬資產(chǎn)配置服務。行之有效的應對措施在使網(wǎng)點有效遏制價值資產(chǎn)流失的同時，還通過老客戶轉(zhuǎn)介開發(fā)了不少新客戶。 

　　自擔任支局長以來，徐浙青起早貪黑跑業(yè)務，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)沈家寨支局走上了良性發(fā)展的快車道。面對同業(yè)競爭以及疫情帶來的影響，他制定了網(wǎng)點周圍2公里營銷作戰(zhàn)圖，挨家挨戶進行走訪，成功開發(fā)商戶客戶95戶；利用下班時間組織網(wǎng)點員工對周邊社區(qū)進行“百戶大走訪”活動，有效提升了網(wǎng)點在周邊社區(qū)的知名度，獲客105戶，成功提升資產(chǎn)700余萬元，為網(wǎng)點余額新增提供了原動力。今年一季度，沈家寨支局儲蓄余額新增1485萬元。 

　　同時，徐浙青結(jié)合沈家寨支局客戶實際情況和所發(fā)售金融產(chǎn)品的特點及發(fā)展趨勢，認真研究每位客戶適合購買哪種金融產(chǎn)品，并加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵政金融產(chǎn)品，做到“把合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”。 

　　徐浙青從思想和行動上始終強調(diào)要用心服務，帶著感情做業(yè)務。他常說：“要想把業(yè)務做好，首先把人做好，才能贏得客戶的認可，才能獲得客戶的信任，才能增強客戶黏性，才能和客戶真正成為朋友。”徐浙青在沈家寨支局推出了親情服務、上門服務等一系列舉措，以親切、周到、高效的服務展示了郵政企業(yè)良好的形象。 

　　“我將和大家一起，以昂揚的斗志和飽滿的熱情，朝著既定的目標闊步邁進，為了支局美好的未來奮力拼搏！”徐浙青說。