3月14日，江蘇省蘇州市發出通知，由于當前全國疫情形勢嚴峻復雜，根據周邊城市情況以及蘇州市關聯疫情風險，原計劃復課的全市各學校暫緩復課。“停課不停學，離校不離教”仍將通過“線上教學”的形式開展，因此，學校教材寄遞需求迫切。為了確保能夠準確、及時地滿足學生的網課需求，蘇州市郵政分公司多措并舉，全環節全流程提升作業效率，加快教材寄遞步伐。截至3月23日，已陸續為19所學校寄遞19889份教材。 

　　“這已經不是我們第一次寄遞教材了。郵政每次都是最快速度響應我們的需求，并且安排人手協助作業。”早在2020年新冠肺炎疫情發生時，蘇州郵政便主動承擔起國企責任，發揮寄遞資源優勢，為“云課堂”的有序開展保駕護航。本輪疫情發生后，有不少學校都是主動將教材寄遞工作交給郵政。 

　　“最大的難題就是時間緊、人手缺。還好，郵政派人來了。”蘇州市分公司第一時間組織專人對轄區內學校進行覆蓋式走訪，了解需求，開通教材寄遞綠色通道，并提供上門攬收、免費封裝、跟蹤反饋等一條龍服務，獲得校方認可。“多的時候，一天要封裝幾千份教材。”在蘇州衛生職業技術學院，新區營投部經理洪克建正按照清單逐一核對教材資料、裝袋密封，“我們組織營銷、內勤等人員馳援現場封裝作業，讓攬投員們專心投遞，確保效率。”教材寄遞與普通快遞相比有著更繁復的程序，要根據不同年級匹配不同學科的教材，然后封裝、貼單，工作量更大。 

　　在投遞環節，該分公司嚴格執行防疫工作要求，配好消殺、防護用品，指定專人配送，確保寄遞全流程安全暢通。“從登記信息到拿到書本，只用了兩天時間。感謝郵政投遞員，小朋友終于有新教材了。”不少家長表達了感謝之情。