近日，郵儲銀行重慶渝北工業(yè)園區(qū)支行接到一位客戶的咨詢電話，稱因急需辦理一筆創(chuàng)業(yè)貸款，需要辦理個人銀行賬戶開戶。支行立即啟動個人銀行賬戶簡易開戶流程，客戶于當(dāng)天就順利開通了賬戶。 

　　據(jù)了解，重慶分行優(yōu)化小微企業(yè)開戶流程，通過柜面預(yù)約申請開戶、網(wǎng)點自助柜員機、線上提交申請等開戶預(yù)約多渠道提高開戶效率。同時，全面推廣小微企業(yè)簡易開戶服務(wù)，采取“先開戶、后盡調(diào)”的方式，為需要緊急開立基本存款賬戶的小微企業(yè)提供快捷便利的開戶服務(wù)，小微企業(yè)客戶從預(yù)約登記至臨柜完成基本存款賬戶開立皆可在當(dāng)日一次性完成。該分行在優(yōu)化個人銀行賬戶服務(wù)方面，支持跨行代發(fā)業(yè)務(wù)，可為客戶本行或他行銀行卡提供便捷的代發(fā)業(yè)務(wù)。單位客戶開通郵儲銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)，無需員工個人重復(fù)開卡，便可實現(xiàn)工資代發(fā)入賬。同時，郵儲銀行卡也可支持他行跨行代發(fā)入賬，輕松實現(xiàn)安全收款。 

　　重慶分行還致力于改善特殊群體賬戶服務(wù)，為特殊群體提供暖心的銀行賬戶服務(wù)。優(yōu)化老年人線上服務(wù)體驗，如精簡數(shù)字化設(shè)備界面，優(yōu)化字號布局；手機銀行提供大字版以及語音搜索、語音轉(zhuǎn)賬等功能；60歲以上的老年人撥打95580服務(wù)熱線，無需經(jīng)過語音導(dǎo)航和按鍵選擇操作環(huán)節(jié),就可直接享用“尊長專線”。通過發(fā)展面向老年人的特色網(wǎng)點和服務(wù)，該分行還為老年人、行動不便人員等特殊群體提供向?qū)Х?wù)、上門服務(wù)等，以滿足特殊客戶群的需求。