在互聯網金融沖擊和金融科技日益創新的背景下，金融獲客之道正日漸發生著新變化。河南省南陽市郵政分公司立足農業大省實際，將金融服務領域從傳統的夏糧小麥拓展到包含農林牧副漁、肉蛋果蔬奶，以及鄉村文化旅游在內的“大農業”，從過去單一的夏糧項目，拓展到特色經濟服務，不斷“畫好同心圓，擴大朋友圈”。 

　　從傳統項目到特色經濟 

　　“實施專業聯動、城鄉聯動、區域聯動，走訪農民合作社、農戶，全力拓展特色農業產業新市場、新空間?！边@是鄧州市郵政分公司打造的惠農服務模式。鄧州市分公司以抓C端、贏B端為著力點，把智慧營銷系統、新型移動展業工具作為獲客手段，以綠卡、手機銀行、“微郵付”收單、“融資E”為抓手，送金融產品和服務到工廠、社區、田間地頭，形成資金閉環。目前，鄧州市分公司走訪農民合作社、家庭農場等新型農業經營主體3600多戶，帶來金融總資產4.2億元。 

　　“堅持常態化走訪、常態化活動、常態化管控”，幾個“常態化”同頻共振、別開生面，形成了資金全流程閉環。這是郊區郵政分公司代理金融業務的制勝布局。2021年夏糧收購期間，郊區分公司舉辦產說會、客群聯誼等活動218場，新增余額2.4億元。 

　　南陽市分公司通過緊跟市場導向，以項目營銷為載體，并堅持常態項目與階段項目、傳統優勢項目與特色經濟項目的統籌發展，促進了代理金融業務的常態化發展。在去年通過夏糧及特色經濟項目運作，實現新增余額26.5億元，同比多增9.5億元，實現了從跟跑、并跑到領跑的“三級跳”。

　　從網點獲客到場景獲客

　　在金融競爭日漸激烈的當下，如何獲取更多客戶資源？南陽市分公司堅持“客戶為王”的理念，把客群活動融入日常工作中，促進客群與效益相互促進、相互提升。 

　　豐富客戶活動，強本固基，為金融發展積蓄能量。臥龍郵政分公司工業路支局與南陽美團外賣建立聯系，分批邀約外賣員到網點體驗，為美團小哥建立“夏日炎炎，郵美團超甜”微信交流群，贈送夏季直飲杯隨手禮，實現新增開卡50余戶，沉淀資金500余萬元。 

　　宛城郵政分公司農運路網點以搬遷“周年慶”為切入，通過線上線下結合進行宣傳，吸引客戶。線下在周邊小區布放電梯廣告，破解小區宣傳難題；線上以騰訊“朋友圈附近推”、朋友圈積贊、制作抖音轉發朋友圈等方式同步宣傳。活動當天為客戶免費打印形象明信片、開展游戲互動等，提升客戶體驗，實現總資產400余萬元，新增客戶40余戶。 

　　從點到面，從網點到場景……眾多方略交織映射，迸發出空前的活力，衍生出更豐富的獲客路徑。南陽市分公司還豐富節日主題營銷，開展“多節聯動”活動，打造讓客戶愿意到郵政的高頻場景，實現優質客戶的轉化和留存。 

　　從結果導向到過程管控 

　　“以過程管控去實現結果，以結果導向加強過程管控，以過程管控的確定性應對結果的不確定性。”南陽市分公司認為，“只要把過程做好了，結果就不會差?！痹摲止境浞职l揮金融專業作用，每項工作有人盯、有人干。據介紹，該分公司在夏糧營銷、項目代發、點策活動、宣傳走訪等方面，都按照為什么、干什么、如何干、誰去干、效果如何保證五個步驟，列出時間表，制定任務書，細化到每月每旬每天，做到盯人、盯事、盯項目、盯進度、盯結果，保障金融業務高質量發展。 

　　南陽市分公司還完善金融網點考核制度，充分調動網點積極性。提升績效分配系數，在保持綜柜、普柜績效分配系數不變的基礎上，提升支局經理、理財經理績效分配系數，增加大堂經理崗位，并設置績效分配系數，使得“壓高增低”解放出來的普柜有臨時可管控的評分體系和抓手。這些舉措為金融業務高質量發展提供了動力源泉。 

　　從“習慣跟跑”到“敢為人先”，從“不落后”到“爭一流”，南陽市分公司形成逢一必爭、逢冠必奪，與強者比拼、與快者賽跑的良好態勢。