自江蘇省南京市郵政分公司與南京市人力資源和社會保障局簽署戰略合作協議后，該分公司強化協同作戰，圍繞“一個客戶，多項目落地；聚焦一張卡片，多維度開發”的經營思路，在第三代社保卡換發、“生存認證”項目、郵社融合發展等方面實現了新突破，目前，已累計為20萬人次提供第三代社保卡換發服務。 

　　南京市分公司立足“數據、系統、協同”三個到位，細化工作部署，推進第三代社保卡換發項目。該分公司認真梳理各類客戶數據，通過制定“精訪—活訪—普訪”的“三訪”策略和建立“走訪—電訪—到訪”全流程追蹤體系，實現閉環管控，有力保證了第三代社保卡開發的蓄客工作。此外，該分公司努力打造用卡生態圈，一方面協同作戰，實現“金融+渠道”“金融+文傳”“金融+市場”等專業資源賦能，推出“郵樂食堂”特惠購、電影票特價享等線上客戶權益；另一方面，與戰略客戶聯動，借助衛崗乳業、古南都等本土老字號品牌影響力和“車享家”等行業領先品牌優勢，先后打造了“食在實惠”“行在實惠”第三代社保卡權益客戶用卡場景。 

　　南京市分公司還與人社局等相關部門聯合推出“南京市企業退休人員2021年度夏送清涼活動物品寄遞和協助企業養老保險待遇領取資格認證服務”，實現了政務寄遞項目的新突破。該分公司在接到招標公告后，積極開展應標工作，僅報價環節的方案演算就達50余次。“為確保順利競標，開標前一天晚上項目組忙碌到深夜，反復校對投標方案、檢查投標文件上傳情況，做到萬無一失。”該分公司客戶營銷中心金融保險團隊成員王冕說，針對項目中存在的難點，省分公司客戶營銷中心、省分公司速遞部等相關部門協同攻克，在專業資源協調上給予極大的支持。 

　　通過充分整合人社線上平臺和郵政線下網點、郵路、寄遞等資源優勢，南京郵政與南京市人社局在多個項目上深入開展戰略合作，共同推動“互聯網+人社”政務便民服務。雙方聯合推進的仲裁專遞、工傷保險專遞、人社審批結果寄遞、社保卡寄遞等項目逐步落地見效。目前，南京市民前往郵政網點就可以辦理“社會保障卡申領”“社會保障卡啟用（含社會保障卡銀行賬戶激活）”“社會保障卡應用狀態查詢”“社會保障卡信息變更”“社會保障卡掛失與解掛”“社會保障卡補領、換領、換發”6項業務，“家門口”的社保服務，讓越來越多的市民享受到“最多跑一次”的便利。截至2021年11月底，全市郵政政務寄遞項目寄遞量累計達32萬件，實現業務收入359.45萬元。 

　　在扎實做好常規寄遞業務的同時，南京市分公司不斷探索新業務、開創新模式。該分公司通過省市聯動、專業協同，成功開發了企業養老保險待遇領取資格認證服務項目；2021年12月，又率先在全省開辦了跨省通辦社保卡業務。