湖北荊門市分公司食堂正在準備配送的飯菜。□徐敏 攝

武漢郵區中心“巡場醫生”為員工測量血壓。□黃卓穎 攝

　　“開飯啦！”11月8日中午11點45分，湖北省荊州市荊州區郵政分公司武德路攬投站經理張廳接過職工食堂配送的飯菜，招呼剛回班的投遞員吃飯。揭開不銹鋼保溫飯盒，熱騰騰的飯菜香味在休息室彌散開來，羊肉燉胡蘿卜、豆角炒肉沫，西紅柿炒雞蛋、鲊廣椒土豆絲，兩葷兩素。“最近的菜品真好！”幾名投遞員邊吃邊討論，“吃完飯正好準備卸12點10分的進口郵車。” 

　　“旺季生產的保障沒得說。”張廳指著倉庫里的方便面、奶茶、面包說，“中午有配送的飯菜，晚上加班要是餓了，可以用這個頂一頂。如果集中加班，還可以向食堂申請晚餐的送餐服務。” 

　　“雙11”期間，廣大一線員工工作強度大，工作時間長。湖北省郵政分公司強化組織領導，加大投入力度，協調資源，加倍關心一線員工工作生活，切實做好旺季期間一線員工的后勤保障工作。 

　　民以食為天，對于員工而言，伙食是旺季生產的體力保障，也是對關愛最直觀的體驗。湖北省分公司積極采取暖心措施，關心關愛一線員工，因地制宜細化后勤保障，統一配送物資、飲食等，確保投遞員能吃上熱飯、喝上熱水，讓他們充分感受來自“家”的溫度。 

　　“好香啊，這個點回班真有點兒餓了。”11月4日中午1點，在襄陽市樊城區郵政分公司前進路投遞站，回班的投遞員劉文濤從保溫箱里拿出午餐，雞腿的香味撲鼻而來，他開心地大口吃起來。“能吃上一口熱乎飯菜已經很知足了，沒想到還有雞腿和水果，真的太好了！”“雙11”期間，新鮮食材早上7點前就準時送達食堂，11時做好飯菜，打包裝入保溫箱中，并準備好水果，由后勤保障小分隊送到各投遞站。樊城分公司副總經理陳小林介紹說：“晚上同樣如此，菜品也保證不重樣，這樣投遞員回班后，不僅能吃上熱乎飯，還能吃得營養，吃得暖心。” 

　　“世上沒有免費的午餐”，這句話在“雙11”期間的咸寧市郵政分公司要失效了。從11月1日開始，咸寧市分公司為投遞員提供免費午餐，全天供應熱水。每日兩葷一素加一個熱湯，確保投遞員吃得暖心。“免費的晚餐”也安排上了，他們在廣泛征求投遞員意見的基礎上，采購了牛奶、面包、泡面等食品配發到攬投站，確保投遞員不餓著肚子奔波在路上。 

　　“蕓豆燒豬蹄、紅燒魚塊、玉米豆角、清炒小白菜、蘋果、牛奶……”荊門市郵政分公司在配餐上下足了功夫，除了日常的兩葷兩素，還專門為處理中心的員工加餐加料，增加了餐后水果、牛奶。處理中心還配備了香菇牛肉、臺灣鹵肉等各種口味的自熱盒飯供他們隨時取用。“吃飽喝足，我們干活更有勁兒了。”鐘祥市郵政分公司處理中心休息室一片歡聲笑語。 

　　湖北省分公司還適當提高了旺季期間的投遞計件單價，確保投遞業務量與收入相匹配，以調動投遞員積極性。按照相應標準，及時發放加班、停休補貼，保障投遞員的合理勞動報酬，維護投遞員權益。在鄂州市郵政分公司，“雙11”期間的投遞計件單價上調了0.2元，讓大家干勁十足。鄂州市分公司運營管理部副經理楊進介紹，今年“雙11”期間，預計每名投遞員平均增收2000元以上，讓辛勤工作的他們不僅胃里暖起來，還要荷包鼓起來。 

　　11月8日下午4點，荊州郵區中心負責后勤保障的胡光榮正在給醫藥箱補充潤喉片和緩解胃疼藥物。處理車間分揀設備的噪音大，員工們經常要扯著嗓子喊，加上忙起來也顧不上按時吃飯，很多人都有胃病。潤喉片和胃藥也因此成為“雙11”期間的特殊福利。 

　　“你的血壓還好，但還是要注意休息，飲食清淡些，感覺到有不舒服的情況要及時到‘健康小屋’來檢查。”11月7日晚上8點30分，武漢郵區中心郵件處理中心，巡場的武漢紅十字會醫院劉志新醫生囑咐處理中心員工羅敏。每年“雙11”期間，武漢郵區中心都會聘請醫生駐守“健康小屋”。今年，除了在“健康小屋”安排醫生坐診之外，值班醫生還化身“游醫”在各車間巡場，為現場生產人員測量血壓，講授急救知識，提供醫療服務。 

　　在關注一線員工身體健康的同時，湖北省分公司還著重關注員工的心理健康，持續開展走訪慰問活動，密切關注一線員工的思想動態，做好對員工的困難救助和心理疏導；并在全省建立了暢通的員工維權申訴渠道，以便及時化解矛盾，維護網絡穩定和生產平穩。